Responsable de Caisses - Cluses H/F Alphea Conseil

Vous êtes un leader dynamique et organisé ?

Vous avez une expérience en gestion de caisse et aimez le contact client ?

Nous avons une opportunité pour vous !

Alphéa Conseil, cabinet de recrutement , accompagne son client, acteur majeur de la grande distribution, dans sa recherche d'un(e) Responsable de Caisse (H/F) - CDI

Missions :

En tant que Responsable de Caisse, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du magasin. Votre quotidien s'articule autour de plusieurs missions essentielles :

- Gestion et animation d'équipe : Vous encadrez une équipe de 12 à 15 hôtes et hôtesses de caisse. Vous assurez leur formation, leur montée en compétence et veillez à un bon climat de travail.
- Pilotage de l'activité caisse : Vous organisez et optimisez les flux en caisse pour assurer une expérience fluide aux clients. Vous gérez les plannings, anticipez les besoins en personnel et supervisez les opérations d'encaissement.
- Satisfaction client : Vous veillez à offrir un service rapide et efficace, tout en étant à l'écoute des besoins des clients. Vous intervenez en cas de litige ou de problème en caisse pour garantir leur satisfaction.
- Suivi des indicateurs de performance : Vous analysez les KPI (nombre de passages, taux d'erreur, productivité...) et mettez en place des actions d'amélioration.
- Application des procédures : Vous garantissez le respect des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que des procédures internes liées à la gestion de caisse (fonds de caisse, remises, contrôle des écarts).

- Vous possédez une expérience significative en gestion de caisse, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou du commerce de détail.
- Vous avez déjà encadré une équipe et savez motiver, fédérer et accompagner vos collaborateurs au quotidien.
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités et prendre des décisions rapidement.
- Vous avez un excellent relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
- Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion des caisses et des indicateurs de performance.

Conditions :
- Un poste à responsabilité au sein d'un magasin en pleine dynamique
- Une rémunération comprend entre 2500 et 2800 € brut par mois (sur 14 mois) + primes de participation + primes de fin d'année
- Un environnement de travail agréable
- L'opportunité de rejoindre une enseigne reconnue et d'évoluer dans un cadre structurant

Prêt(e) à relever ce challenge ?

Postulez dès maintenant via notre site Internet Alphéa Conseil