Senior Product Owner - Monitoring & Observability H/F EasyVista

Votre rôle

Le Product Owner est la voix du client au sein des équipes tech dans un contexte de solutions de monitoring et d'observabilité utilisées en exploitation IT et en production.

Vous faites le lien entre la stratégie produit, les besoins des utilisateurs et l'exécution agile.
Votre mission : garantir que chaque livraison apporte une valeur mesurable, améliore l'efficacité opérationnelle des équipes en charge du monitoring et de l'observabilitéet répond à des enjeux critiques d'exploitation IT, de disponibilité et de fiabilité des systèmes.

Rattaché(e) au Chief Product Officer, vous travaillez en forte collaboration avec le Product Manager, l'équipe d'ingénierie et nos clients.

Missions principales

1. Piloter le backlog et l'orientation produit

- Définir, prioriser et affiner le backlog en lien avec les problématiques clients et les objectifs business.
- Structurer les itérations en visant l'impact (adoption, gain de temps, réduction d'incidents).
- Garantir la cohérence entre vision produit, roadmap et exécution, dans un contexte de produits techniques à forts enjeux opérationnels.

2. Valider avant de construire

- Conduire ou participer à des interviews utilisateurs, sessions d'exploration et tests de concepts auprès d'utilisateurs en situation réelle d'exploitation IT.
- Collaborer avec le Product Manager pour valider les hypothèses fonctionnelles avant développement en s'appuyant sur des cas d'usage concrets de monitoring, d'alerting, d'analyse d'incidents et de post-mortem.

3. Rédiger des user stories orientées valeur

- Rédiger des user stories claires, précises et orientées usage, avec critères d'acceptation robustes.
- Expliquer la logique métier et les résultats attendus pour favoriser l'alignement de l'équipe technique, notamment sur les enjeux d'exploitation IT et d'observabilité.

4. Collaborer étroitement avec la R&D

- Travailler au quotidien avec les squads de développement dans un cadre agile mature.
- Faciliter les arbitrages, rendre visibles les choix et assurer une communication transparente.

5. Conduire l'exécution Agile

- Animer les rituels : sprint planning, grooming, suivi quotidien, revue et rétrospective dans un contexte de livraison continue de fonctionnalités utilisées en production.
- Garantir la qualité des incréments et la tenue des engagements.

6. Entretenir un lien direct avec les clients

- Rencontrer régulièrement les utilisateurs (hebdomadaire/bi-mensuel) : interviews, feedbacks, bêta-tests.
- Comprendre leurs workflows, irritants, contraintes opérationnelles et KPIs de succès, en particulier autour de la disponibilité des services, des SLO, de la gestion des alertes et de la résolution d'incidents.

7. Exploiter la donnée pour guider les décisions

- Analyser métriques d'usage, tickets support, logs et feedback terrain pour prioriser.
- Communiquer des insights utiles aux parties prenantes.

8. Garantir qualité, performance et scalabilité

- Vérifier que les fonctionnalités livrées répondent aux critères d'acceptation et créent l'impact attendu.
- Anticiper les besoins d'onboarding, documentation, support et enablement.

9. Communiquer avec sens et impact

- Expliquer clairement ce qui est construit, pourquoi et pour qui, dans un contexte de produits techniques critiques pour l'exploitation IT.
- Faire preuve d'assertivité, en s'appuyant sur la valeur et la stratégie.