Technicien de Maintenance H/F

Manpower France

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, spécialiste des solutions de lavage et de désinfection professionnelles, un Technicien de maintenance Hotline (H/F)

-Assurer le support technique : accueil hotline, traitement des demandes, pré-diagnostic, recherche de solutions.
-Garantir la qualité du service client : prise en charge complète, gestion des situations urgentes, prévention des insatisfactions.
-Accompagner les techniciens : soutien technique, analyse des interventions, suivi des dossiers sensibles.
-Gérer les pièces et la documentation : identification des références, rédaction de devis, coordination des pièces, mise à jour des bases de données.
-Participer au traitement des garanties : expertise des retours de pièces.

-Forte organisation et gestion des priorités.
-Esprit critique et capacité à analyser plusieurs options.
-Aptitude à s'adapter aux procédures et à l'organisation existante.
-Connaissances en électricité, mécanique et automatisme.
-Lecture de plans et schémas techniques.
-Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, bureautique).
-Anglais : un plus apprécié.