Responsable Qualité H/F

Pole Gerontologique-Bonnef

Nous recrutons un(e) responsable Qualité à temps complet pour le Pôle Gérontologique Pompidou.

Le/la responsable qualité élabore et met en oeuvre les moyens quantitatifs et qualitatifs nécessaires à la réalisation de la démarche qualité et de son développement.

Poste rattaché au Directeur Général, au siège social de l'Association les Bons Enfants
Lieu d'exercice : Siège social de l'Association les Bons Enfants, Résidence Vauban, Résidence Pierre Bonnef à Belfort, Résidence la Rosemontoise à Valdoie. Peut être amené(e) à se déplacer pour participer à des réunions en lien avec sa fonction (CD90, ARS, REQUA.).
Responsable qualité niveau 2, coefficient 590

Missions principales :
- Gestion de la qualité et des risques
- Appui méthodologique et organisationnel sur les projets du Pôle dans son domaine

- Mission 1 : Qualité et gestion des risques
- Coordination des évaluations externes des EHPAD en lien direct avec la Direction Générale
- Coordination et suivi du programme qualité du Pôle Gérontologique et accompagnement des acteurs dans la mise en oeuvre des actions
- Analyse des risques et élaboration des plans d'Actions Qualité du Pôle
- Suivi des Plans d'Action Qualité (PAQ) et alerte des directeurs sur les écarts et glissements de délai
- Production du rapport annuel qualité et autres livrables requis par les tutelles (indicateurs, enquêtes en lien avec la qualité.)
- Participation à la démarche d'élaboration du CPOM
- Création et mise à jour des tableaux de bord qualité (Evènements indésirables, EPP, réclamations, indicateurs.)
- Mise en oeuvre d'un programme d'audits et d'évaluations qualité et suivi des actions correctives versées au PAQ
- Proposition d'outils et/ou méthodes d'optimisation face à des problématiques
- Assistance, conseil et formation des professionnels dans le domaine de la qualité et gestion des risques
- Prise en main et actualisation de la gestion documentaire qualité et suivi des procédures spécifiques du pôle, en lien avec les directeurs
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Participation au traitement des plaintes et réclamations des résidents et/ou de leurs proches
- Participation à la démarche processus de l'établissement
- Participation au plan de communication qualité-gestion des risques
- Veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques

- Mission 2 : Appui méthodologique et organisationnel sur les projets du Pôle dans son domaine
- Participation à des groupes de travail du pôle (ex : projet personnalisé, procédure d'admission, informatisation, DARI.)
- Aide à l'élaboration des documents institutionnels (livret d'accueil, contrats de séjour, règlement intérieur.)
- Contribution à la cohérence de fonctionnement au sein du pôle et à l'uniformisation des organisations et des pratiques
- Participation à l'actualisation des plans médico-sociaux propres au pôle (ex : plan bleu.)

Autonomie dans l'organisation de son travail.
Globalement, soumet toute mesure ayant un impact financier, social et/ou organisationnel à l'aval du Directeur Général et du Directeur d'Etablissement concerné.
- Être capable de gérer des situations de stress.
- Savoir gérer les priorités.
- Savoir faire preuve d'adaptation aux personnes et aux situations.
- Disponibilité
- Respect impératif des échéances
- Totale confidentialité
- Bac +5 ou diplôme supérieur + EXPERIENCE MEDICO SOCIAL