Conseiller France Services H/F

Communaute Com du Pays de Landivisiau

LA COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE LANDIVISIAU RECRUTE
CONSEILLER NUMERIQUE FRANCE SERVICES (H/F)
CDD 6 MOIS - DU 01.03.26 AU 31.08.26

L'Espace France Services, guichet unique de service public, accompagne les habitants de nos 19 communes sur leurs démarches administratives et numériques du quotidien. Il propose une offre de services et des réponses complètes grâce à un large panel d'opérateurs et de professionnels hébergés.
Les Espaces France Services oeuvrent à l'amélioration de l'accessibilité des services pour tous les publics, notamment en milieu rural. On y trouve des permanences de plusieurs partenaires et acteurs locaux, agissant dans le domaine de l'accès aux droits, au numérique, démarches administratives, emploi, formation, insertion, santé. Cet ensemble de services et le travail en partenariat des acteurs présents
permettent un accompagnement personnalisé des habitants.

MISSIONS
Placé sous l'autorité directe de la responsable de l'Espace France Services, l'agent aura pour missions principales :
- Accueillir, informer et orienter le public
- Répondre aux demandes via les différents canaux de communication : téléphone, mail, réseaux sociaux
- Identifier les situations individuelles nécessitant une action des partenaires
- Gérer les plannings de rendez-vous, des permanences, des salles de réunion
- Accompagner les usagers dans leurs démarches de premier niveau pour le compte des opérateurs France
Services et partenaires locaux (facilitation numérique et administrative)

PROFIL
- Connaître l'environnement institutionnel et local
- Avoir des connaissances générales dans le domaine de l'emploi, de l'insertion et du social, accès au droit
- Maîtriser les outils numériques
- Savoir comprendre une demande et orienter les usagers
- Savoir faire preuve d'aisance relationnelle
- Savoir gérer les situations de stress et le public difficile
- Respecter la confidentialité

CONDITIONS DU POSTE
-
Temps plein - catégorie C
-Poste basé à Landivisiau 29400
-Travail de bureau avec déplacements réguliers sur le territoire de la CCPL
-Horaires réguliers avec possibilité d'amplitude en fonction des obligations de service (réunions, animations)

INFOS COMPLEMENTAIRES
Rémunération : 1 560 € net/mois
Participation protection sociale prévoyance et santé
Au regard de la loi relative à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, il est rappelé que cet emploi est accessible à tous sans aucune discrimination.

Date de publication : 27.01.26 - Poste à pourvoir : 01.03.26
Les candidatures seront analysées au fur et à mesure des réceptions