Technicien de Maintenance Hardware - Software Sédentaire H/F Lin. K

Notre client, leader mondial dans la gestion des accès et des flux de visiteurs, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique Sédentaire (H/F) pour accompagner un départ à la retraite.

Vos missions :

Le/la Technicien(ne) Support assure le support client de niveau 1, l'assistance aux techniciens itinérants, la préinstallation des matériels et logiciels, ainsi que la mise à jour des protocoles et normes en coordination avec les équipes terrain et sédentaires :

- Assurer le suivi des versions et mises à jour logicielles et veiller au respect des normes en vigueur,
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client,
- Situer le niveau d'intervention en ciblant le bon équipement et hiérarchiser les priorités,
- Apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs,
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique interne et externe,
- Former les clients sur les produits et logiciels de l'entreprise,
- Participer à la veille sur les nouveaux produits et outils informatiques,
- Assurer la formation continue interne des collaborateurs.