Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien de Proximité IT H/F à Boulogne-Billancourt est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Salaire brut min

25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heure

Salaire brut estimé

31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heure

Salaire brut max

37 000 € / an 3 083 € / mois 20,33 € / heure

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Technicien de Proximité IT H/F Lùkla

Boulogne-Billancourt - 92
CDI
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 5 ans min.

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Les missions du poste

Le technicien sera en charge de :

- Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs
- Réceptionner les tickets, qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter les dossiers associés
- Diagnostiquer et traiter les incidents et demandes utilisateurs
- Réaliser les interventions à distance et/ou directement auprès des utilisateurs
- Alimenter la base de connaissances et participer à la rédaction de procédures afin d'améliorer la qualité de service
- Préparer et maintenir les salles de visioconférence
- Préparer et configurer les téléphones sécurisés
- Gérer les consommables des imprimantes

Environnement technique

- Postes de travail, périphériques et accessoires (préparation, maintenance et déploiement)
- Windows
- Office 365 et outils bureautiques
- Outils de visioconférence
- Mobilité : téléphonie fixe et mobile, tablettes
- Imprimantes individuelles et multifonctions

Le profil recherché

Profil recherché :

- Expérience en support utilisateurs / support de proximité
- Bonne capacité de diagnostic et de résolution d'incidents
- Sens du service, autonomie et bon relationnel
- Capacité à documenter et formaliser les procédures

Infos complémentaires

Raisons de nous rejoindre

- Tickets restaurants
- Forfait mobilité verte
- Indemnité vélo
- Allocation naissance
- 1 formation par an et par collaborateur
- Accompagnement : point mensuel, entretien annuel et professionnel
- Comité de carrière
- Plateforme d'avantages collaborateurs May
- Prime de vacance