Responsable de Secteur Immobilier Locatif H/F Staffmatch

Vos missions

Vos missions :

1 Garantir la relation clientèle :
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés,
- Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication,
- Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement,
- Participer au développement de la culture client et notamment porter une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées,
- Communiquer les informations sur l'état de vacance à la GL ou au service dédié, veiller à l'optimisation des durées de vacances,

2. Assurer la gestion patrimoniale :
- Assurer une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
Déclarer et suivre les sinistres multirisques. Déclarer sur l'outil dédié, les faits liés à la sécurité et
à la tranquillité sur le(s) site(s), détecter et recenser les anomalies, déterminer le degré d'urgence des réparations à réaliser,
- Assurer la relation avec les syndics de copropriétés,
- Veiller au bon passage des commandes correspondantes, le suivi, l'avancement et la réception des travaux,
- Travailler en étroite collaboration avec la filière technique sur son patrimoine, notamment en assurant l'interface avec les locataires,
- Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats dans le respect du niveau de qualité attendu et signaler toutes les anomalies,
- Mettre en oeuvre les mesures de protection afin d'éviter les squats,
- Assurer un rôle de relais/référent en cas d'absence du RS (interface avec les RI),

3. Assurer la sécurité :
- En lien avec le RS, assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur, veiller à la mise en place immédiate de mesures conservatoires si nécessaire et porter une attention particulière au traitement des désordres relevant de la sécurité,
- Déclarer dans l'outil dédié, les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s),
- Détecter et recenser les anomalies, constater et définir le niveau d'urgence des réparations à exécuter,
- Appliquer les consignes de sécurité en cas de sinistre ou d'urgence,
- Faire respecter les règles de vie commune et alerter en cas de difficulté par une sensibilisation des habitants et une information objective permanente auprès de son hiérarchique