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FIDELIA Assistance – Groupe Covéa emploi

FIDELIA Assistance – Groupe Covéa recrutement

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Chargé d'Assistance Médicale H/F FIDELIA Assistance – Groupe Covéa

Saint-Cloud - 92
CDI
Bac
Bac +2
Banque • Assurance • Finance

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Les missions du poste

Un site à taille humaine, niché au coeur de Saint-Cloud (92), où solidarité, expertise et bonne humeur rythment les journées d'une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs passionnés.

Et si votre prochain poste avait un vrai impact ?

Chez Fidélia, on ne fait pas que répondre au téléphone : on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement... vous êtes le point d'ancrage rassurant dans les moments délicats.

Vos missions :

- Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance
- Identifier leur besoin et analyser leur contrat
- Coordonner les opérations d'assistance avec nos prestataires et médecins
- Suivre le dossier et informer le client à chaque étape

Ce que l'on vous propose :

- 27 780€ brut/an (13e mois + prime vacances inclus)
- Participation & intéressement
- Horaires flexibles (4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration
- des dimanches/jours fériés
- Formation de 2 semaines dès votre arrivée
- Titres-restaurants (9€, pris en charge à 60%)
- Mutuelle + complémentaire santé avantageuses
- Mobilité durable prise en charge à 75%
- Avantages CE
- 31 jours de congés payés

Pourquoi vous allez adorer ce poste :

- Des situations variées et enrichissantes
- Un vrai esprit d'équipe
- Une pratique régulière des langues étrangères
- Un métier valorisant et utile
- Des perspectives d'évolution vers des postes de Conseiller(e) relation client ou encore
- Manager de proximité

Le profil recherché

Et vous dans tout ça ?

- Que vous soyez issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 ou que vous ayez déjà une première
- expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres !
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre autonomie
- Vous aimez le travail en équipe et avez une vraie empathie
- Vous maîtrisez parfaitement l'allemand, espagnol, portugais, italien ou turc

Envie de faire partie de l'aventure ?

Postulez et rejoignez une entreprise où "Votre Talent, notre Engagement" est bien plus qu'un
slogan.

Infos complémentaires

Un process de recrutement simple, humain et transparent !

Chez Fidélia, on aime faire les choses bien (et avec le sourire )
- Un premier échange téléphonique pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste
- Un entretien RH en visio avec la responsable du recrutement, dans une ambiance conviviale et bienveillante
- Une rencontre sur site avec un des managers, pour découvrir les locaux, l'équipe et poser toutes vos questions

L'objectif ? Que vous puissiez vous projeter, poser vos valises en toute confiance... et rejoindre une aventure professionnelle qui a du sens !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !