Technicien Infrastructure - le Grand Chalon H/F

Structures de coopération territoriale

Sous l'autorité du responsable du service Infrastructures et Assistance aux Utilisateurs, le technicien infrastructure
intervient en autonomie sur les demandes et les incidents réseaux.
Il se positionne en appui des Administrateurs Réseaux et participe à la vie et l'évolution de l'infrastructure de la
Collectivité.
Il participe fortement à la sécurité du SI et joue aussi le rôle d'intermédiaire au quotidien avec les collègues du
support.

Exploitation
- Assurer le maintien en condition opérationnel du parc de commutateurs de la Collectivité
- gérer les droits d'accès au réseau informatique, téléphonique et messagerie
- installer et l'intégrer les nouveaux équipements dans l'environnement de production en coordination avec l'unité
Infrastructures
- garantir la prise en charge et le suivi des incidents et anomalies
- garantir la fiabilité et l'intégrité des inventaires du matériel réseau
- participe à l'évolution des différents matériels d'infrastructure.

Support
- piloter et gérer les incidents : diagnostic, identification, suivi et résolution
- aider les collègue du support sur la résolution de panne réseau
- participer aux actions de maintenance correctrice
- proposer des améliorations afin d'optimiser les ressources existantes et leur organisation

Projet
- contribuer aux différents projets du pôle Systèmes d'Information

Partage de connaissance
- utiliser avec rigueur le logiciel de gestion d'activité
- tenir à jour les documents de suivi
- rendre compte à la hiérarchie