Agent d'Accueil - Commune de Greasque H/F

Communes

SAVOIR FAIRE

Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales.
Connaître les missions des administrations et partenaires publics.
Connaître les techniques de rédaction administrative.
Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire).
Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises...). Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public - Formation à prévoir).

SAVOIR ETRE

Intérêt du service public.
Capacité à suivre des processus logiques dans son activité et le respect des consignes.
Autonomie, rigueur, disponibilité.
Être patient.
Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve.
Être sérieux et efficace. Sens de la diplomatie.
Aptitude à la polyvalence.
Savoir rendre compte de son intervention, oralement ou par écrit.
Être ponctuel, soigneux, discret et dynamique.
Être le lien entre les services du pôle technique municipal, la hiérarchie, les élus.
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.
Garant de l'image du service public (bonne attitude, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte).

MOYENS ET CONTRAINTES

Bureau et guichet d'accueil.
Standard téléphonique, annuaire de la collectivité.
Poste informatique.
Photocopieur/imprimante, téléphone et fournitures de bureau.
Travail à l'intérieur en toutes saisons.
Navettes régulières avec l'hôtel de Ville.
Contraintes posturales et articulaires : posture statique prolongée.
Contraintes visuelles : travail sur écran, éclairage artificiel...
Congés à prévoir en rapport avec la secrétaire des services techniques.