Animateur - Animatrice Qualité Local H/F Groupe BMV

Pour accompagner le développement de notre agence et renforcer notre démarche d'amélioration continue, nous recherchons un Responsable Qualité Local (H/F). Rattaché(e) à la Direction d'agence et en lien étroit avec le Responsable Qualité Central, vous jouez un rôle clé dans la mise en oeuvre, l'animation et le suivi du système de management Qualité / Sécurité / Environnement (QSE).

Votre mission : garantir la conformité, la performance et la dynamique d'amélioration continue au sein de l'agence.

Pilotage du système QSE :

- Déployer, animer et faire vivre le système de management Qualité / Sécurité / Environnement.
- Sensibiliser et accompagner l'ensemble du personnel aux outils, bonnes pratiques et exigences Qualité.
- Assurer le suivi des planifications Qualité et Environnement.

Gestion des non-conformités et amélioration continue :

- Recueillir, analyser et enregistrer les fiches de non-conformités.
- Définir, suivre et vérifier l'efficacité des actions correctives et préventives.
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'amélioration et les remonter à la Direction d'agence et au Responsable Qualité Central.

Animation et coordination QSE :

- Préparer et coanimer les réunions COQE.
- Mettre en oeuvre les revues de processus.
- Participer à la rédaction et à la présentation des revues de direction.

Gestion des litiges :

- Gérer, instruire et suivre les dossiers litiges jusqu'à leur résolution.