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Employé Service Téléassistance H/F

Federation Dep des Admr du Gers

  • Gers - 32
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Au sein du Pôle Développement et sous réserve de l'attribution d'un marché de service public, la Fédération ADMR du Gers recherche un(e) employé du service de téléassistance en CDI temps partiel (130h/mois).

Encadré(e) par le responsable du service, vous êtes le technicien du service de téléassistance et vous avez pour missions principales les activités suivantes :

- Participer à la planification des visites à domicile et à la prise de rendez-vous,
- Expliquer le fonctionnement de la prestation au client,
- Procéder à la contractualisation et à l'installation de la téléassistance avec l'abonné et les proches,
- Assurer le suivi de la prestation (demandes de maintenance, vie du contrat de l'abonné.) en lien avec l'association et/ou le service de téléassistance,
- Être à l'écoute des besoins en matière de téléassistance,
- Se tenir informé(e) des évolutions du service,
- Remonter les informations de terrain (évolution des besoins des abonnés par exemple) à son correspondant du service de téléassistance.

La connaissance du milieu associatif et/ou de la téléassistance seraient un plus.

Formation interne assurée
Déplacements sur l'ensemble du département
Permis de conduire valide et véhicule indispensables
Extrait numéro 3 du casier judiciaire à fournir
Poste à pourvoir : février 2026

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Organiser le traitement des commandes,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 26/01/2026 - Réf : 203CGTH

Employé Service Téléassistance H/F

Federation Dep des Admr du Gers
  • Gers - 32
  • CDI
Publiée le 26/01/2026 - Réf : 203CGTH

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