Responsable de Production en Centre de Contacts H/F Adam Partners

Envie de rejoindre une organisation en pleine dynamique, où votre expertise
opérationnelle et votre leadership auront un impact immédiat

Nous recherchons un/e Responsable de Production CRC prêt/e à relever un
véritable challenge : structurer une activité en croissance, faire grandir une
équipe motivée et accompagner un client donneur d'ordre exigeant et en pleine
expansion.

Ce qui vous attend :
- Le pilotage d'une activité mono-compte stratégique, plus plusieurs petits
comptes au coeur d'un environnement stimulant et en
transformation.
- Une large autonomie pour organiser, structurer et optimiser la performance
opérationnelle
- Une équipe d'environ 70 conseillers + superviseurs à faire progresser, fédérer
et accompagner dans leur montée en compétences
- Un contexte positif : un client satisfait, en montée en charge, prêt à confier
davantage de volume
- Des enjeux passionnants : qualité, fiabilisation, excellence opérationnelle,
amélioration continue
- Une relation directe avec le donneur d'ordre : reporting, échanges réguliers,
rôle clé dans la satisfaction client
- La possibilité d'influencer durablement l'organisation et de laisser votre
empreinte dans un environnement qui valorise les contributions visibles