Charge de la Relation en Entreprise en Alternance H/F CPAM de Paris

Offre à pourvoir

Contexte et enjeux

Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens !

C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.

C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN ».

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le

remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de

2,6 millions d'assurés parisiens.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Le Service des Indemnités Journalières recrute deux Chargés (es) de la Relation en Entreprise H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Votre mission

Vous contribuez à l'évolution du système de santé en accompagnant les employeurs dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches.

Vous assurez la promotion des téléservices et des offres de service proposées par l'Assurance Maladie et contribuez à l'amélioration de la relation employeurs.

Concrètement :

* vous participerez à la préparation au démarchage, en collaboration avec l'équipe, à travers notamment du requêtage à partir de bases métiers dédiées, et à la construction de fichiers de contacts,

* vous participerez aux actions de communication et marketing (promotion de nouveaux téléservices, webinaires, ateliers et offres de dématérialisation notamment), et accompagnerez ainsi les entreprises dans l'usage du numérique,

* vous préparerez des supports d'information et de présentation pour les entreprises,

* vous collaborerez avec un réseau de partenaires afin de fluidifier le parcours des employeurs,

* vous assurerez un suivi des sollicitations des entreprises (appels, mails, courriers), et assurerez un premier niveau de réponse,

* vous rédigerez des compte-rendus de réunion, argumentaires et propositions d'accompagnements, réaliserez du suivi administratif et effectuerez du reporting sur vos activités,

* vous analyserez les résultats de l'accompagnement d'une entreprise tant d'un point de vue quantitatif que qualitatif, afin d'évaluer la pertinence de nos actions.

Votre profil

- Vous passerez d'un sujet à l'autre et jonglerez entre des missions de natures différentes. Dynamisme, adaptation, polyvalence et réactivité sont vos maîtres mots.

- Vous faites preuve de rigueur, grâce à une organisation méthodique.

- Vous êtes autonome, capable de faire preuve d'initiative, tout en étant doté(e) d'un grand sens du collaboratif et du travail d'équipe. Il est primordial de pouvoir compter sur vos qualités relationnelles.

- Vous représenterez l'Assurance Maladie et possédez aisances écrite et orale qui vous permettront d'instaurer un climat de confiance.

- Vous assurerez une veille technique et réglementaire, vous êtes curieux et avez un esprit d'analyse.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez la faculté d'appréhender de nouveaux logiciels informatiques.

Votre formation

Idéalement, cursus Master dans le domaine de la relation clientèle, marketing,