Consultant Applicatifs Front-Office H/F Yes IT

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein d'une direction des systèmes d'information, rattaché(e) au responsable SI, le/la Responsable Applicatifs Front-Office Validation & Contrôle a la charge d'un ou plusieurs produits (systèmes / applications), dont il/elle garantit le bon fonctionnement technique et la qualité de service.

Il/elle assure l'étude, la conception, le suivi de la réalisation, la qualification et la mise en production des évolutions de son/ses produit(s), dans le respect des coûts, délais et bonnes pratiques, en lien avec un chef de projet.

Le poste intervient principalement durant les phases BUILD (projets), mais également en RUN (production), et ponctuellement en amont en tant que référent(e) technique et conseil.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Les missions principales du/de la Responsable Applicatifs Front-Office Validation & Contrôle sont les suivantes :

- Clarifier la demande client et accompagner la rédaction du cahier des charges ;
- Traduire techniquement la demande et contribuer à sa déclinaison fonctionnelle ;
- Participer à l'élaboration des devis et plannings, et le cas échéant aux réponses à appel d'offres ;
- Élaborer et valider les dossiers de tests et de validation ;
- Suivre la réalisation par un prestataire externe ou une équipe de développement interne ;
- Rédiger le cahier de recette et exécuter les tests d'intégration, y compris les tests de non-régression ;
- Rédiger et maintenir la documentation produit ;
- Assurer le reporting de l'activité auprès du chef de projet et du management ;
- Sur sollicitation des équipes de production/maintenance, assurer un support technique de niveau avancé ;
- Apporter conseil et expertise en interne (chefferie de projet, architecture, produit, développement...) et en externe (clients, prestataires, maintenance...) ;
- Assurer une veille technologique sur son domaine ;
- Être l'interlocuteur technique des titulaires des contrats de maintenance.

RELATIONS FONCTIONNELLES

En interne

- Architectes, développeurs, responsables produit ;
- Chefs de projet ;
- Exploitation / production / support ;
- Responsables de programme.

En externe

- Partenaires (fournisseurs, intégrateurs, installateurs) ;
- Clients, maîtrise d'ouvrage, maintenance, exploitation.

APTITUDES & COMPÉTENCES

Compétences métier

- Tests techniques et fonctionnels (cas de tests, validation, non-régression) ;
- Dérouler des tests sous X-RAY (module JIRA);
- Compétences rédactionnelles (recettes, procédures, documentations) ;
- Maîtrise des bases Unix/Linux et scripting Shell ;
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix) ;
- Connaissances en réseau et bases de données appréciées ;
- Connaissances en développement appréciées ;
- Connaissance des phases projet en cycle en V et/ou méthodes Agile.

Savoir-faire technologiques

Compétences techniques requises :

- Tests techniques et fonctionnels, cas de tests et non-régression ;
- Bonnes connaissances des environnements Linux ;
- Connaissances matériels/logiciels pour systèmes embarqués ;
- Langages : scripts Shell, Python, C/C++, PHP, HTML, Java ;
- Notions de bases de données (Oracle, SQL...) appréciées ;
- Compréhension des cycles projets (cycle en V / Agile).

Compétences supplémentaires appréciées :

- Base de données : Oracle ;
- Réseaux : VPN ;
- SQL (requêtes) ;
- Technologies / outils spécifiques liés à des systèmes transactionnels ou cartes à puce (selon contexte).

Langues

- Anglais technique (lecture de documentation) apprécié.

QUALITÉS PERSONNELLES

- Communication, coordination, conseil, support technique, animation ;
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs internes et externes ;
- Rigueur, sens de l'organisation ;
- Analyse, synthèse, esprit d'équipe ;
- Adaptabilité, réactivité, autonomie, persévérance ;
- Aisance rédactionnelle ;
- Force de proposition ;
- Anticipation et capacité d'innovation.