Factotum H/F Profilae

L'Agent s'assure du respect du cahier des charges concernant les missions qui lui sont confiées par son manager. Il assure la relation client

de premier niveau en assurant un service de proximité client et utilisateurs.

RESPONSABILITE : COURRIER

En tant qu'Agent de service, vous êtes en charge de :

- Assurer l'accompagnement et le conseil des résidents au guichet courrier.
- Assurer la réception du courrier et la distribution dans les étages dans le respect des procédures et avec les outils informatiques en place
- Assurer la collecte du courrier sortant sur les différents points situés sur les étages, et effectuer l'affranchissement
- Enregistrement et distribution des courriers recommandés et des colis
- Assurer le traitement du courrier au départ et en réception (expédition, collecte) ainsi que le suivi
- Assurer la réception et l'expédition des navettes intersites.
- Assurer la prise de course
- Assurer la mise sous pli, mailing

RESPONSABILITE : SERVICE DE PROXIMITE

En tant qu'Agent de service, vous êtes en charge de :

- Assurer le réassort du papier sur les copieurs
- Assurer la maintenance de niveau 1 sur les copieurs dans les délais contractuels
- Assurer le réassort des gobelets des fontaines à eau
- Effectuer des affichages de signalétique ou de communication
- Respecter la tournée SDR et mettre en qualité les espaces conformément aux standards Clients

RESPONSABILITE : DEMANDE D'INTERVENTION

En tant qu'Agent de service, vous êtes en charge de :

- Prendre en charge les demandes d'Intervention
- Réaliser la demande d'intervention
- Informer son Manager ou son Client du traitement de la DI

RESPONSABILITE : RELATIONS

En tant qu'Agent de Service vous êtes en relation avec :

- Le/les client(s)
- Les utilisateurs clients
- Les fournisseurs et autres prestataires de service
- Votre hiérarchie managériale
- Les autres services de l'entreprise