Référent Administration des Ventes H/F

Gi Services France

Localisation : Dardilly / La Tour-de-Salvagny

Contrat : CDI

Avantages : 3 jours de télétravail / grandes flexibilité des horaires / contrat Cadre forfait jour / Mutuelle / Prise en charge à 50% des transports en commun.

Venez rejoindre notre client, spécialisé dans la fabrication de meubles et d'équipements de santé, en tant que Référent Administration des Ventes H/F.

Rattaché à la Direction et à la Responsable Back Office, vous pilotez l'ensemble des commandes clients, supervisez la relation client et contribuez activement à l'optimisation des processus internes.

Le poste implique une forte coordination avec les équipes commerciales, les partenaires externes et le siège en Allemagne.

Vos missions :

- Supervision et gestion complète du cycle de commande clients
- Audit complète et validation des commandes
- Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Établissement de la facturation
- Suivi des règlements et gestion des relances avec le support en Allemagne
- Gestion et résolution des litiges clients (commandes, livraisons, facturation)

Relation client & coordination interne :

- Support opérationnel et administratif aux équipes commerciales
- Relations quotidiennes avec le siège en Allemagne (coordination, échanges opérationnels)
- Gestion de la relation client

Votre profil :

- Formation gestion, commerce, administration, supply chain ou équivalent
- Solide expérience en ADV

- Excellente maîtrise des processus Administration des Ventes
- Expérience sur SAP est un plus
- Bonne compréhension des flux logistiques, financiers et contractuels
- Maîtrise des outils bureautiques
- Anglais opérationnel

- Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue
- Capacité d'analyse, de priorisation et de résolution de problèmes
- Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Forte orientation client et sens du service
- Capacité à travailler en environnement international

Venez rejoindre notre client, spécialisé dans la fabrication de meubles et d'équipements de santé, en tant que Référent Administration des Ventes H/F.

Rattaché à la Direction et à la Responsable Back Office, vous pilotez l'ensemble des commandes clients, supervisez la relation client et contribuez activement à l'optimisation des processus internes.

Le poste implique une forte coordination avec les équipes commerciales, les partenaires externes et le siège en Allemagne.