Responsable Administration des Ventes H/F Alliance des Énergies

Fiche de poste - Responsable Administration des Ventes (ADV)

Intitulé du poste :

Responsable Administration des Ventes (ADV)

Rattachement hiérarchique :

Sous la Direction du Pôle Pricing et en collaboration directe avec le Directeur Administratif et Financier (DAF) et le Responsable Salesforce (SF)

Missions principales :

Le/la Responsable ADV a pour mission de piloter et structurer l'ensemble des processus liés à la facturation, la gestion contractuelle et le suivi des commissions partenaires. Il/elle veille également à la qualité des ventes et à la fiabilité des données utilisées dans les reportings.

Responsabilités et tâches principales :

1. Administration des ventes (ADV)

- Mettre en place, documenter et faire évoluer les processus de facturation des partenaires.
- Contrôler et valider les contrats signés quotidiennement, en garantissant la conformité et la cohérence des données.
- Proposer et mettre en oeuvre des améliorations continues des processus ADV.
- Gérer, calculer et suivre les commissions et décommissions (mensuelles, annuelles et globales).
- Élaborer et mettre à jour les reportings de données ADV à destination du pôle Pricing, du DAF et de la direction.

2. Qualité des ventes

- Piloter les outils garantissant la qualité et la conformité des ventes.
- Analyser les écarts et les anomalies détectées dans les processus de vente.
- Gérer et assurer le suivi des réclamations liées à la qualité des ventes (internes et partenaires).
- Proposer des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité et la satisfaction client.