Responsable Etat Civil- Cimetière- Élections - Chargée d'Accueil - Mairie de Nogent le Roi H/F

Communes

Compétences et aptitudes requises : connaissances, compétence, comportement

Les savoirs : diplômes, formations, qualifications :
Fonctionnement des administrations et établissements publics
Techniques de secrétariat

Savoirs socioprofessionnels :
Techniques d'accueil et de régulation, règles de communication et d'écoute
Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet, des boites mails
Caractéristiques des publics
Procédures administratives de délivrance des actes de l'état civil et tenue des registres
Procédures relatives au mariage (formalités, publication des bans, mariage in extremis, etc...)
Gestion du cimetière : plan, registre des concessions, documents administratifs relatifs aux inhumations/exhumations,
Tenue des listes électorales et organisation des scrutins
Initiation à l'urbanisme
Techniques de classement de documents

Les savoir-faire : maîtrise, méthode, outils :
Accueil et renseignement du public : Orienter vers les personnes et services compétents, renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, aider à rédiger des documents administratifs
Etablir les actes d'état civil, réception des déclarations et établissements des actes d'état civil,
Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'état civil (naissance, reconnaissance parentale, mariages, décès, PACS etc...)
Apprécier la demande au regard de différents documents (livret de famille, attestation de domicile, permis d'établissement ou de séjour, etc..)
Rédiger des mentions et des courriers
Contrôler l'authenticité des attestations fournies
Organisation et suivi des scrutins électoraux

Les savoir être : aspects comportementaux relationnels, humains
Sens de l'accueil, tenue et expression correctes, réactivité, adaptabilité, amabilité, diplomatie, patience, vigilance
Autres qualités humaines requises : qualités relationnelles, être sociable, être discret et courtois, être autonome et réactif, savoir organiser son temps, être efficace et consciencieux, discrétion professionnelle et devoir de réserve, neutralité
Sens du service public