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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Référent Informatique CRM & Digitalisation H/F Bio3G

Merdrignac - 22
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Industrie Agro-alimentaire
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

Piloter les projets CRM : cadrage, planification, coordination, suivi opérationnel et reporting auprès du DSI.

Intégrer et faire évoluer les solutions métiers CRM en lien avec les besoins des équipes commerciales, marketing et service client.

Contribuer à la digitalisation de la relation client : automatisation des processus, optimisation des parcours, amélioration de l'expérience utilisateur.

Assurer la maîtrise d'ouvrage sur les projets : rédaction de cahiers des charges, élaboration des dossiers de recette, suivi des développements, coordination des phases de tests et de déploiement.

Collaborer avec les prestataires et garantir la qualité des livrables.

Accompagner les équipes métiers dans l'expression des besoins, la conduite du changement et la montée en compétence sur les outils.

Participer à la gestion des données : qualité, structuration, exploitation basique. Contribuer ponctuellement à des initiatives IA.

Assurer le maintien en condition opérationelle des solutions implémentées.

Maîtise des environnements applicatifs et de la gestion de contrats en SaaS

Compétences techniques recherchées

Maîtrise des solutions CRM (Divalto, FieldPro, Salesforce ou équivalent). Connaissance des processus commerciaux et de relation client. Expérience confirmée en gestion de projet. Compétences en rédaction de livrables MOA. Compréhension des enjeux data.

Sensibilité aux technologies de digitalisation et aux usages de l'IA. Capacité à dialoguer avec des équipes techniques et métiers

Le profil recherché

Qualités humaines et savoir-être

Excellent sens de la communication et du travail en équipe. Capacité à fédérer et accompagner le changement. Rigueur, organisation et autonomie. Esprit d'analyse et sens du service. Capacité à travailler dans un environnement international.

Profil recherché

Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information, gestion de projet ou équivalent. Expérience significative dans un rôle similaire. Expérience en PME ou ETI industrielle appréciée. Anglais professionnel requis.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle stratégique au coeur de la transformation digitale de l'entreprise. Une PME internationale où l'impact individuel est réel. Une DSI à taille humaine favorisant l'autonomie et l'innovation. Un environnement industriel stimulant.

Ref: 4asyv2o47d

Les avantages

Equilibre vie pro - vie perso, secteur à moins d'une heure du domicile
Un véhicule + carte carburant + frais
Une formation continue
Evolution en interne rapide
Des challenges commerciaux (voyages, primes, cadeaux…)
Une rémunération stimulante et sécurisée, commissions non plafonnées
Une équipe soudée et un management de proximité
Mutuelle dès le premier jour + prévoyance + retraite complémentaire

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Lecture de tous les CV
Si le profil correspond, prise de rdv pour entretien téléphonique
Suite à l'entretien téléphonique, si le parcours correspond, entretien en visio conférence
Si l'entretien est concluant, rencontre avec le/la directeur/directrice des ventes
Promesse d'embauche et contrat de travail
Engagement : réponse maximum sous 10 jours