Assistant ADV et Achat H/F Start People

Assistant ADV et achat (H/F)
Nous recherchons pour notre client industriel pour un contrat en cdi, un Assistant(e) Administration des Ventes et AchatsMissions principalesL'Assistant(e) ADV et Achats assiste la Responsable ADV et la Responsable Achats dans l'ensemble des missions liées à l'administration des ventes et au support des achats. Il/elle contribue au bon déroulement du cycle de commande client, à la qualité de la relation client ainsi qu'au suivi administratif et opérationnel des fournisseurs.
Activités du poste1. Gestion du cycle de commande et relation client (ADV)Réceptionner, analyser, enregistrer et assurer le suivi des commandes clients.

Gérer la boîte mail dédiée aux commandes clients.

Mettre à jour et suivre les indicateurs et tableaux de reporting ADV (statistiques de ventes, analyses par client).

Assurer le suivi administratif des comptes clients :
création et mise à jour des comptes,

gestion des incoterms,

mise à jour des bases ADV sous Excel et/ou ERP, sous la responsabilité de la Responsable ADV.

Assurer l'interface téléphonique entre les clients et les différents services de l'entreprise :
accueil et prise en charge des appels (standard Logicom),

orientation des demandes en fonction des besoins clients et de l'organisation USEO.

Collaborer étroitement avec le service commercial et l'assistanat commercial dans une logique de service client.

Gérer les commandes clients dans le respect des conditions commerciales et logistiques définies (contrats, marchés, incoterms).

Se coordonner avec la Responsable ADV pour le traitement des réclamations clients et des situations particulières.

Travailler en lien avec les services transverses :
Supply Chain : mise à disposition des besoins clients,

Transport : organisation des livraisons,

Commercial : évolutions tarifaires et conditions commerciales spécifiques.

2. Support aux achatsParticiper à la préparation et au suivi des commandes fournisseurs.

Mettre à jour les tarifs fournisseurs, délais, MOQ dans l'ERP et les bases annexes.

Suivre les délais de livraison et effectuer les relances fournisseurs si nécessaire.

Vérifier les factures fournisseurs et prestataires.

Gérer la relation fournisseurs : création et mise à jour des fiches, suivi administratif, relances, gestion des litiges et demandes d'échantillons.

Mettre à jour et suivre les tableaux de bord Achats (import, fret, matières premières, devises, SFU, etc.).

Réaliser des recherches fournisseurs sur certaines catégories de produits, sous la responsabilité du Responsable Achats.

Participer aux appels d'offres, à la comparaison des offres et à l'analyse des prix.

Contribuer à la sélection et à l'évaluation des fournisseurs (qualité, prix, délais).

Etre l'interface entre les achats et les services internes (commerce, production, opérations, qualité, conception, comptabilité) afin de garantir une circulation fluide et fiable de l'information.

Collaborer avec les filiales du groupe pour le suivi et la mise à jour des données et des commandes.

Compétences requisesSavoirs (formation et expérience)Formation de niveau Bac +2.

Expérience d'au moins 1 an en relation client, service ADV ou fonction équivalente.

Anglais professionnel requis.

Savoir-êtreBon(ne) communicant(e), à l'aise à l'écrit comme à l'oral.

Sens de l'analyse et des priorités.

Autonomie et polyvalence.

Organisation et rigueur.

Force de proposition et esprit d'équipe.