Social Media & Community Manager H/F CCI Paris Ile-de-France

Au sein du Pôle Communication Digitale, vous contribuez à la mise en oeuvre de la stratégie social media omnicanale de FERRANDI Paris en France et à l'international. Vous participez activement au développement de la notoriété, de l'attractivité et de l'engagement des communautés de la marque.
Vos missions :

Stratégie & pilotage social media
Proposer et déployer la stratégie social media multi-plateformes (TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, X...), adaptée aux différentes cibles (étudiants, adultes en formation, international)
Définir les lignes éditoriales par réseau, élaborer un planning de contenus structuré (temps forts, événements, actualités)
Planifier, publier et optimiser les contenus en lien avec les objectifs de visibilité, d'engagement et de recrutement
Piloter la croissance des communautés et les actions de social SEO

Création de contenus
Concevoir et produire des contenus engageants et cohérents avec l'ADN de la marque (vidéos short-form, stories, interviews, coulisses, projets étudiants, paroles d'experts,...)
Réaliser les prises de vue photo et vidéo et assurer la production de vidéos courtes de A à Z
Couvrir les événements de l'école (masterclasses, concours, cérémonies, événements partenaires)
Assurer une veille active sur les tendances, formats et usages social media

Coordination et gestion de projets
Structurer une organisation collaborative avec les équipes internes afin d'alimenter les réseaux sociaux en contenus pertinents et authentiques
Être le référent social media auprès des chargés de communication des campus, avec un rôle de conseil, d'harmonisation et de contrôle
Piloter le prestataire réseaux sociaux chinois

Animation et engagement des communautés
Animer, structurer une communauté d'ambassadeurs afin de générer des contenus UGC et de garantir la qualité des prises de parole
Développer des interactions avec les étudiants, alumni, partenaires et ambassadeurs
Être présent dans les communautés tierces (groupes, forums,...) pour accroître la visibilité et l'empreinte de la marque.

Influence
Identifier, qualifier et activer des créateurs de contenus et influenceurs en France, mettre en place des collaborations éditoriales et des événements influenceurs/médias sociaux

Modération, E-reputation & Social Listening
Assurer la modération et répondre aux commentaires et avis
Mettre en place une écoute active et gérer les situations sensibles

Analyse & reporting
Suivre les KPIs social media (engagement, reach, croissance, trafic)
Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations d'optimisation

Site web
Contribuer ponctuellement à l'actualisation des contenus web