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Conseiller en Séjour Polyvalent en Charge de l'Accueil H/F

France Travail

  • La Ferté-sous-Jouarre - 77
  • CDD
  • 6 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 6 mois min.
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Détail du poste

***EMPLOI SAISONNIER D'AVRIL A SEPTEMBRE 2026 NE PAS PRENDRE DE CONGES PENDANT CETTE PERIODE***

Missions principales : Sous la responsabilité du directeur, vous prenez en charge l'accueil des visiteurs et la demande d'informations et de renseignements touristiques associée. Le ou la conseiller(e) se doit de valoriser la politique touristique et patrimoniale tant par la fonction d'accueil que par la diffusion des informations auprès des touristes et des habitants.

Accueil et Information :
- Accueil et information du public par tous les moyens mis à disposition (physique, téléphonique, postal, électronique)
- Traitement des demandes d'informations visiteurs en apportant des réponses appropriées
- Promotion du territoire et de ses prestations
- Participation à l'animation des réseaux et des relations avec les partenaires locaux
- Gestion de la documentation touristique (stock, présentation, mise à jour, réassorts locaux)
- Gestion des statistiques touristiques
- Gestion de caisse, clôture quotidienne, pour la billetterie et les produits dérivés touristiques
- Secrétariat et gestion des fonds documentaires (classement, gestion, conservation des fonds visuels et audiovisuels de l'établissement pour les besoins de la production éditoriale.
- Maintien de l'entretien de l'espace d'accueil (ordre, propreté.)

Boutique :
- Conseil et vente des articles promotionnels
- Mise en boutique et gestion des stocks marchandises
- Suivi du stock et gestion du réassort
- Réception des livraisons

Missions occasionnelles et polyvalence :
- Participation aux missions de promotions extérieures (événements, salons.)
- Participation aux réunions avec les partenaires touristiques
- Collaboration aux réunions de travail et de mise en place des projets d'animations
- Polyvalence, notamment en période de haute fréquentation (aide à la location des véhicules.)
- Gestion de la billetterie de l'activité, des contrats de location et des cautions

Compétences : Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication. Connaissance du territoire et de ses atouts touristiques. Connaissance des publics. Sens de l'organisation et de l'efficacité au quotidien et lors des manifestations. Pratique de l'anglais souhaitée

Conditions particulières d'exercice Temps de travail avec un volume horaire mensuel variable selon la période, précisé dans le contrat et avenants mensuels (temps partiel basse saison temps plein haute saison). Activité exercée en Office de Tourisme. Capacité à travailler au sein d'une équipe et sous l'autorité hiérarchique du directeur.

Inscrivez vous sur Mes Evènements Emploi : https://tinyurl.com/2yyh89mv

Le profil recherché

Experience: 6 Mois - en accueil ou tourisme

Compétences: Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Vendre une prestation ou un produit,Evaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Procéder à l'encaissement,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Planifier des événements touristiques,Renseigner des supports de suivi d'activité,Traiter les réclamations des clients,Promouvoir un évènement,langue anglaise ,brevet national de secourisme

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

8 Rue de la Gare

77260 La Ferté-sous-Jouarre

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Publiée le 22/01/2026 - Réf : 202ZTXP

Conseiller en Séjour Polyvalent en Charge de l'Accueil H/F

France Travail
  • La Ferté-sous-Jouarre - 77
  • CDD
Publiée le 22/01/2026 - Réf : 202ZTXP

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