Technicien Informatique Codir Comex H/F Océane Consulting

Le technicien aura plusieurs missions dans un contexte VIP et sera seul sur site . Pas de télétravail.

- la gestion des demandes et des incidents informatiques liée à l'environnement de travail des collaborateurs (ordinateurs, accessoires, copieurs, visioconférence, logiciels, ...)
- la préparation et la livraison du matériel (ordinateur, accessoires)
- un accueil au kiosque pour l'ensemble des interventions
- la gestion du stock de matériel

La mission consiste à assurer le support de proximité IT bureautique auprès des collaborateurs

- Être le technicien proximité référent et privilégié des collaborateurs sur l'environnement bureautique corporate (ordinateur Windows ou Apple, logiciels, copieurs, visio conférence, accessoires informatiques, mobiles)
- Prendre en charge les incidents/demandes de ces collaborateurs, les résoudre ou suivre l'avancement de la résolution si une escalade vers un autre groupe support est nécessaire
- Assurer un support proactif en réalisant des tournées régulières préventives (plateau rédaction)
- Effectuer un reporting quotidien sur l'activité au management

Environnement technique : Windows 10/11, Mac OS, Android, iOS, Office 365 et autres outils collaboratifs, nombreux logiciels métier, Servicenow,

Mission en présentiel uniquement

Couverture support : 7j/7 semaine et WE de 9h à 17h + jours fériés