Agent de Gestion Administrative - Litiges H/F AP-HP

Il assure la gestion des médicaments de l'EP-HP : stockage et approvisionnement
des PUI des établissements de santé en France Métropolitaine et dans les DOMCOM.
L'Unité Fonctionnelle Approvisionnement a en charge l'approvisionnement des
médicaments, de dispositifs médicaux référencés à l'AGEPS ainsi que la gestion des
relations clients de l'AP-HP et hors AP-HP pour les médicaments de l'EP-HP.
L'équipe est composée de pharmaciens, un cadre de santé, de préparateurs en
pharmacie, d'agents administratifs et de personnels ouvriers et techniques.
Vos missions
Interlocuteur privilégié de la DAEF concernant les litiges à réception et certains autres dysfonctionnements :
Sur sollicitation de la DAEF : Analyse des écarts entre la quantité réceptionnée et facturée. Si besoin :
- Recherche des BL en réception ou auprès du fournisseur concerné
- Recherche des écarts de stock
- Réalisation d'inventaires ponctuels
- Pour les commandes de l'exercice en cours : réalisation de la réception SAP (Migo) avec accord d'un pharmacien de l'UF Approvisionnement pour les quantités importantes ou valeurs importantes

Poste en collaboration avec l'UF Logistique, le secrétariat, les approvisionneurs et pharmaciens de l'UF Approvisionnement, le pharmacien gérant, la DAEF.

Autres fonctions dans le cadre de la polyvalence et des remplacements :

Prise en charge des commandes reçues par télécopie ou par mail (AP/HAP et DEC)
Gestion de la relation client

Prise en charge des commandes de régularisation de garde
Profil recherché
Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA etc.
Adaptabilité au milieu pharmaceutique et au secteur public
Savoir faire face aux situations d'urgence
Rigueur, sens des initiatives et des priorités, disponibilité
Polyvalence dans les activités
Travail en équipe
Sens relationnel
Aisance rédactionnelle
Schéma horaireJourTemps de travail7h30TélétravailNonVos avantages à l'AP-HP
Remboursement partiel des transports en commun / AGOSPAP / HOPTISOINS

Description de l'hôpitalTout en ayant des missions nationales d'intérêt général, l'AGEPS met en oeuvre la politique de l'AP-HP en matière d'équipements médicaux et informatiques et de produits de santé. Partenaire des GHU et des hôpitaux, elle est le prestataire technique et pharmaceutique de l'AP-HP.Référence de l'offre2026-20138