Ambassadeur - Visites & Dégustations H/F

Vitijob

Domaines Clarence Dillon a créé une nouvelle entité Hospitalité pour cultiver l'exceptionnel en créant des moments d'exception qui réunissent grands vins, haute gastronomie et Art de vivre à la française au coeur de nos domaines d'exception : Château Haut-Brion, Château La Mission Haut-Brion et Château Quintus. Dans le cadre de l'ouverture progressive des propriétés au public professionnel, Clarence Dillon Hospitality souhaite recruter un(e) Ambassadeur(rice), figure de référence pour les visites haut-niveau menées auprès des acteurs clés du vin : négociants, importateurs, sommeliers étoilés, journalistes spécialisés, clients UHNW et partenaires institutionnels. Ce rôle requiert : une expertise reconnue du vignoble bordelais, Une maîtrise parfaite des codes du luxe. Une posture charismatique, élégante et discrète, Une capacité à incarner l'excellence et la précision des vins de nos domaines Missions Principales : CONDUITE DES VISITES PROFESSIONNELLES Accueillir les visiteurs B2B, négociants, sommeliers, institutions et partenaires avec un sens aigu du protocole. Mener des visites privées, techniques ou prestige, en français et en anglais. Adapter le discours selon le niveau d'expertise (professionnels du vin, VIP, experts, novices). Assurer un storytelling précis, authentique et maîtrisé : terroirs, savoir-faire, histoire, innovations, style des vins. ANIMATION DES DEGUSTATIONS NIVEAU EXPERT Préparer et orchestrer des dégustations professionnelles, structurées et pédagogiques, incluant verticales, comparatives et masterclass privées. Présenter les vins avec précision : caractéristiques, vinifications, positionnement, accords mets-vins. Garantir un environnement de dégustation hautement qualitatif. Participer à la consolidation des relations avec les négociants, importateurs, sommeliers et partenaires clés. INCARNATION DE LA MARQUE & EXCELLENCE DU SERVICE Être un véritable ambassadeur de Haut-Brion et de La Mission auprès des professionnels. Maintenir une présentation personnelle irréprochable et conforme aux standards de luxe. Appliquer les protocoles d'accueil haut de gamme définis dans les guidelines et scripts maison. Veiller à porter les valeurs de l'hospitalité à la française prônées par le groupe. 4. PREPARATION, COORDINATION & LOGISTIQUE Gérer les réservations sur le système informatique et les contacts avec les clients avant et après leur visite Préparer minutieusement chaque visite : discours, supports, salle, matériel de dégustation. Veiller à l'ordre, à la propreté et au bon déroulé opérationnel. Suivre et gérer les stocks de matériel de dégustation (verrerie, supports, consommables). Coordonner les actions avec les services internes (oenologie, sécurité, réception, maintenance) afin de garantir une expérience réussie. 5. CONTRIBUTION AUX PROJETS HOSPITALITE Accompagner, guider et former les équipes juniors ou saisonnières Être force de proposition sur l'amélioration continue des visites professionnelles et du parcours client. Assurer un rôle de référent(e) lors des moments de forte affluence ou des visites de très haut niveau Participer à la préparation d'événements professionnels (presse, trade, ambassadeurs) Suivre les indicateurs de performance internet et de satisfaction de la clientèle Soutenir l'équipe événementielle lors de grands rendez-vous Avantages Environnement de travail d'exception Rôle clé au sein de domaines viticoles iconiques Participation au développement d'une hospitalité viticole haut de gamme reconnue internationalement