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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F
Alesco Rh

Paris - 75
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 3 ans min.

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Détail du poste

Alesco recherche pour un de ses clients un technicien support de proximité en informatique VIP .

Missions :
La gestion des tickets (incident - demande)
- La résolution des incidents à distance ou sur site
- La clôture technique des dossiers traités
- La gestion de Parc et de Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- La résolution d'incidents matériels et non matériel
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- La mise à jour de configuration
- Le remplacement des consommables imprimantes
- Le renouvellement des postes de travail obsolètes: retrait d'applications, retrait de poste de travail,
- configuration ou reconfiguration de matériel
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)

Environnement technique :

- Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement),
Office 365, Outils bureautiques,
Windows,
- Outil de visioconférence,
- Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),
- Imprimantes individuelles et multifonctions

Adresse: le candidat devra faire les 2 sites:
- 75016 Paris
- 92100 Boulogne-Billancourt
ANGLAIS: Niveau C1 minimum obligatoire

Le profil recherché

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 21/01/2026 - Réf : 202YMMK