Assistant - Assistante Audioprothésiste H/F

Audition des Fagnes

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) assistant(e) audioprothésiste pour rejoindre notre équipe humaine de 2 personnes et engagée, au service des patients en centre de correction auditive. Vous travaillez sur nos deux sites : Trélon (59132) et Saint-Michel (02830)

Vos missions principales :
-Accueil physique et téléphonique des patients
- Nettoyage, entretien et petites réparations des aides auditives
- Réalisation de dépistages auditifs (formation assurée)
- scan d'empreintes, gestions des commandes et livraisons
- Gestion administrative : rendez-vous, dossiers patients, facturation Sécurité Sociale et mutuelles (Sésame Vitale).
- Participation à la vie des centres (gestion des réseaux sociaux, inventaire, gestion des stocks.)
- Préparation des éléments médico-techniques en vue des actes réalisés par l'audioprothésiste
- Suivi médico-administratif des dossiers patients
- Appui technique pendant les soins, avec utilisation des outils informatiques et logiciels professionnels

Profil recherché :

Qualités humaines :
- Empathie, souriant, sens de l'écoute et bienveillance envers les patients.
- Rigueur, réactivité, ponctuel, organisée autonomie
- Excellent relationnel et goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire.
- Patience et pédagogie, notamment auprès des personnes âgées.
- Fibre commerciale appréciée : sens de l'écoute, conseil et vente

Compétences organisationnelles et administratives :
- Rigueur et sens des priorités dans la gestion des dossiers et de l'agenda.
- Aisance dans le suivi administratif (tiers-payant, mutuelles, Sésame Vitale).
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle avec précision.
- Discrétion et respect de la confidentialité médicale

Compétences techniques :
- Habileté manuelle pour les petits gestes techniques (nettoyage, réparation d'appareils auditifs).
- Curiosité et volonté d'apprendre : les appareils évoluant en permanence, une formation continue est assurée sur les nouveaux produits et technologies.
- Aisance avec les outils informatiques (logiciels métiers, suite bureautique).

Expérience et formation :
- Formation paramédicale, en optique, secrétariat médical, assistante dentaire, infirmière ou expérience équivalente appréciée.
- Expérience en contact patient (santé, service client) souhaitée mais non indispensable : formation interne assurée.

Valeurs et motivation :
- Adhésion aux valeurs d'Audition des Fagnes : humanité, proximité, qualité, rigueur et travail en équipe.
- Motivation à s'impliquer dans un centre en développement et à évoluer sur le long terme.

Évolutions possibles :
Formation complémentaire vers plus d'autonomie (dépistages avancés, ateliers, gestion de site).
Développement de compétences en communication patient et organisation de campagnes préventives.
Votre rémunération sera évolutive selon les missions et l'expérience