Conseiller Information Métiers et Formations H/F

Administration Centrale MENJ - MESR

Conseil individualisé du public en distanciel, dans le cadre du numéro gratuit ou autres modalitésnumériques déterminées par l'Agence :
Accueil de l'usager en entretien téléphonique de manière à réaliser un conseil individualisé de premierniveau d'information et de conseil
Conseil individualisé du public sur site et en conseil individualisé :
Accueil de l'usager dans les locaux de l'Agence et accompagnement à l'utilisation des outils
Accueil de l'usager en entretien, de manière anonyme, avec ou sans rendez-vous et en milieu ouvert
Information et aide à l'orientation de l'usager sur un premier niveau d'information, au sein de l'Agence
ou vers une structure ressource
Mobilisation de l'ensemble des outils, partenaires et acteurs du réseau au bénéfice de l'usager
Mission de conseil individualisé sur l'ensemble du territoire régional :
Présence sur les forums et salons à portée régionale ou territoriale organisés par l'Agence ou par les
partenaires sur les thématiques orientation, formation et emploi
Présence sur tout évènement de découverte et d'information métiers organisé par l'Agence ou les
partenaires dès lors que du conseil individuel est identifié ou prévu.
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Conception et développement de formats d'animation collective (ateliers, accueils de groupe...) etanimation auprès des publics à l'Agence, sur l'ensemble du territoire régional, mais également à distance:
Définition de contenus pédagogiques
Mobilisation des ressources documentaires, numériques et partenariales
Mise en oeuvre de méthodes d'animation participatives et innovantes
Participation au fonctionnement interne du département Conseil au public :
Veille informative partagée (réformes, évolutions législatives, etc...) dans les domaines de l'orientation,de la formation et de l'emploi
Proposition de temps d'échange de pratiques professionnelles ou de partage d'informations collectivesavec la mobilisation de partenaires ou d'intervenants extérieurs
Remplacement de la chargée d'accueil pendant ses périodes de congés
Gestion de projet et expertise :
Gestion de projets internes au département conseil ou en lien avec d'autres départements de l'Agence
Contribution à l'émergence et au développement de projets innovants
Expertise auprès des départements publications, événementiel et numérique,
L'agent participe au fonctionnement global de l'Agence et peut participer ponctuellement à des projetsstructurants de l'Agence. Il veille à promouvoir le service Destination Métier au travers de ses contacts
professionnels.
Relations fonctionnelles internes : direction de l'Agence ; interaction avec les autres Départements del'Agence et les directions et/ ou services de la Région Normandie.
Relations fonctionnelles externes : tout public ; réseaux d'acteurs du service public régional de l'orientation(SPRO) ; organismes de formation ; OPCO, etc...