Night Auditor H/F

France Travail

Le Night Auditor assure le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit et garantit la continuité du service 5 étoiles. Il accueille, informe et accompagne les voyageurs arrivant tardivement, veille à leur sécurité, traite les demandes nocturnes et s'assure de leur confort. Il réalise les clôtures comptables quotidiennes, contrôle les opérations du jour et prépare les éléments nécessaires pour les équipes du matin, garantissant ainsi un fonctionnement fluide et rigoureux.
Pour notre Hôtel de la Fontaine, nous recherchons un Night Auditor passionné par l'hospitalité, autonome, fiable et doté d'un grand sens du détail.
Accueil & relation client
- Accueillir les clients tardifs avec élégance et bienveillance.
- Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Répondre aux demandes nocturnes avec réactivité et professionnalisme.
- Veiller à la tranquillité et à la sécurité des clients pendant la nuit.
Audit & gestion comptable
- Effectuer la clôture des opérations du jour.
- Contrôler les facturations, paiements et écritures comptables.
- Préparer les rapports de nuit et mises à jour pour la direction et la réception.
- Vérifier la cohérence des données PMS et corriger les éventuelles anomalies.
Gestion administrative & opérative
- Gérer le standard téléphonique et les emails nocturnes.
- Surveiller les espaces communs et signaler toute anomalie.
- Appliquer les procédures internes et respecter les standards 5 étoiles.
Profil recherché :
Compétences & qualités
- Excellente présentation et sens du service.
- Fiabilité, autonomie et grande rigueur.
- Capacité à travailler seul et à gérer les imprévus.
- Aisance relationnelle et sens du détail.
Langues
- Français impeccable (oral & écrit).
- Anglais professionnel indispensable.
Expérience
- Une première expérience en réception de nuit dans un hôtel 5 étoiles ou palace est obligatoire.
- La maîtrise du logiciel Protel (Planet) est un atout.

Intégration au sein d'une équipe passionnée et bienveillante.
Participation à l'ouverture du premier hôtel 5 étoiles de Lourmarin.
Uniforme fourni et blanchi.
1 repas fourni par shift effectué.
Pas de logement sur place proposé.