Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F

Luna Service a Domicile

Gestion administrative:
Création et mise à jour des dossiers bénéficiaires (coordonnées, prescriptions, plans d'aide, évaluations).
Rédaction et envoi de documents : contrats, avenants, attestations, courriers, comptes rendus.
Suivi des prises en charge : APA, PCH, caisses de retraite, mutuelles.
Gestion des plannings en lien avec les responsables de secteur.
Suivie de la facturation, relance facturation, établissement de TVA ...

Gestion RH et planning:
Participation à l'élaboration des plannings des intervenants.
Suivi des absences, remplacements, heures effectuées.
Préparation des éléments variables de paie.

Relation avec les bénéficiaires et les familles:
Accueil téléphonique et physique.
Information, orientation, accompagnement dans les démarches.
Gestion des situations sensibles : hospitalisation, aggravation de l'état de santé, décès.

Coordination opérationnelle:
Transmission des informations aux intervenants.
Suivi des interventions et gestion des imprévus.
Interface avec les partenaires : infirmiers, hôpitaux, services sociaux, médecins.

Suivi qualité et conformité:
Participation au suivi des évaluations qualité.
Veille au respect des obligations légales du secteur médico-social.
Contribution à la continuité et à la sécurité des interventions.

Compétences clés:
Organisation et rigueur administrative.
Sens du service et empathie.
Capacité à gérer l'urgence et les imprévus.
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier (type Apologic, Ogust, Medisys.).
Communication claire, professionnelle et rassurante.
Connaissance du secteur médico-social et des dispositifs d'aide.