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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F
Sotel Telesurveillance

Gentilly - 94
CDI
BEP, CAP
Bac
Service public des collectivités territoriales

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Détail du poste

En tant qu'opérateur H/F en télésurveillance, vous assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant de leurs systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance.

Plus concrètement, vous serez en charge du traitement des alarmes et des appels téléphoniques provenant des systèmes de surveillance électronique installés chez nos clients.

Vous les analysez et vous vous assurez de leur véracité, en utilisant tous les moyens disponibles de levée de doute (système audio ou vidéo).
En cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous menez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation et des procédures applicables au sein de la station. Le cas échéant, vous déclenchez les procédures d'intervention et en assurez le suivi.

Profil recherché :
- Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel.
- Vous maîtrisez parfaitement le français.
- Vous avez idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés.

Doté(e) d'un sens de l'analyse et de la communication, vous savez faire preuve dans l'exercice de vos fonctions de réactivité et de rigueur.
La connaissance du logiciel HORUS est un plus.
Intéressement + participation
Chèques vacances + chèques cadeaux

Pour exercer ce métier, vous devez être titulaire de la carte professionnelle "Agent de Télésurveillance" et "Vidéo surveillance" délivrée par le CNAPS.

Si vous n'êtes pas titulaire de cette carte, une préparation opérationnelle à l'emploi individuel (POEI) vous sera proposée.
Formation prévue du 23.03.2026 au 30.04.2026 (examen compris), financée par France Travail et dispensée par le centre de formation AMPHIA.

Prérequis pour cette formation :
- Avoir plus de 18 ans
- Savoir lire et écrire en français
- Obtenir un numéro d'autorisation préalable ou avoir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS

Lieu de la formation:
AMPHIA
91- EVRY COURCOURONNES
2 rue du Bois Sauvage

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Utilisation d'équipements de surveillance,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence,Détecter les comportements suspects,Etablir un rapport d'accident et d'incident,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité,Protéger des personnes et des biens,Réaliser une télésurveillance,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.