Chargé d'Accueil en Ecolodge H/F

la Borde Ecolodge

Rejoignez l'aventure Family Ecolodge !

Situé à Batilly-en-Puisaye, aux confins du Loiret et de l'Yonne, notre établissement est bien plus qu'un simple lieu de vacances. C'est un havre de paix dédié au tourisme durable, à la nature et aux retrouvailles en famille. Avec nos hébergements insolites (cabanes dans les arbres, yourtes, roulottes) et notre approche conviviale, nous offrons à nos clients une parenthèse authentique et déconnectée. Intégrer notre équipe, c'est participer à cette expérience unique dans un cadre de travail privilégié.

Votre mission :
Rattaché(e) directement au directeur de Family Ecolodge, vous êtes le visage et la voix de notre établissement. Votre objectif principal est d'offrir un accueil irréprochable et chaleureux pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos vacanciers.

Vos responsabilités au quotidien

* Accueil et relation client : Accueillir, orienter et renseigner la clientèle (sur place, par téléphone ou par email) avec bienveillance et professionnalisme.
* Gestion des séjours : Prendre en charge les demandes de réservation pour la clientèle individuelle, assurer le suivi des dossiers, ainsi que les états des lieux (check-in/check-out) des hébergements locatifs.
* Vente et conseil : Promouvoir et vendre les services et activités proposés sur le site pour enrichir le séjour des clients.
* Animation : Participer activement à la mise en place du programme estival, animer l'offre de jeux et les activités de l'Ecolodge.
* Tenue des lieux : Veiller à la bonne tenue et à la gestion de l'espace accueil.

Ce poste comporte des missions transverses et peut évoluer en fonction des opportunités et de votre implication.

Vos conditions de travail Le poste est basé à Batilly-en-Puisaye (45). Notre établissement étant ouvert 7 jours sur 7, la disponibilité le week-end est indispensable.

Nous avons toutefois mis en place un roulement sur 4 semaines pour favoriser votre équilibre vie pro/vie perso :
* Semaine A : 1 week-end complet travaillé.
* Semaine B : 1 samedi travaillé (dimanche de repos).
* Semaine C : 1 dimanche travaillé (samedi de repos).
* Semaine D : Week-end complet de repos.

Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez exercer un métier polyvalent, au contact de la nature et des gens, au sein d'une structure à taille humaine qui porte des valeurs fortes ? Envoyez nous votre candidature !