Mécanicien Automobile & Conseil Clientèle H/F First Stop Ayme

Nous recherchons un Mécanicien automobile confirmé (H/F) qui sera en charge du conseil/accueil client et qui sera également amené à effectuer des interventions en atelier.

Vous serez directement rattaché(e) au Chef d'agence de First Stop Beaurains.

Les missions :

Accueil & Commerce

- Accueillir physiquement et par téléphone les clients
- Renseigner les clients sur les produits et services
- Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
- Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
- Remplacer ponctuellement le Chef d'Agence et/ou Responsable d'activité
- Traitement des réclamations

Intervention & Réparation :

- Assurer l'entretien courant et périodique : Vidange, Circuit électrique, Allumage, Refroidissement, Echappement, Système freinage, Système ABS/ESP.
- Prise en charge du montage, l'équilibrage et la réparation sur pneumatique
- Assurer le contrôle et le réglage de la géométrie
- Intervenir pour le remplacement de suspension, arbre de transmission, direction, boîte de vitesse, embrayage, transmission et distribution
- Effectuer la pose et contrôle de batterie
- Effectuer le contrôle et la recharge de la climatisation - sous réserve d'habilitation
- Réaliser la réparation, la réfection des moteurs thermiques et des organes de transmission (boîtes de vitesse, différentiel...) et la remise en état complet mécanique et électrique
- Procéder à la maintenance sur véhicules électriques, hybrides et spécifiques ou sur équipement nécessitant une habilitation

Organisation & Autonomie

- Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
- Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
- Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
- Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
- Organiser et animer les lieux d'exposition
- Planifier les interventions atelier