Responsable Marketing Operationel H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client UN RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL (F/H),

Kiamo est une solution logicielle omnicanale innovante dédiée à l'amélioration de l'efficacité des centres de contacts.

Développée par Conecteo, éditeur leader sur le marché français des solutions de Gestion des Interactions Clients, Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité.

Acteur majeur du secteur depuis 20 ans, des entreprises de toute taille et de tout secteur d'activité s'appuient sur notre solution pour optimiser leur qualité de service et la productivité des activités du centre de contacts.

Pour soutenir notre croissance et renforcer l'adoption de nos produits, nous recherchons un/une Responsable Marketing Opérationnel et Communication.
Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous jouerez un rôle-clé dans la promotion de notre offre auprès des clients, des prospects et de notre réseau de partenaires intégrateurs. Maillon essentiel entre les équipes marketing, produit et commerciales, vous savez travailler en interface avec des profils et des compétences différents.
Motivé(e) pour rejoindre une société à taille humaine d'une cinquantaine de collaborateurs, avec des clients en France, Europe et Afrique occidentale, focalisée sur la conquête de grands comptes ?

MISSIONS:

Marketing opérationnel & campagnes
Déployer les campagnes marketing multicanales (digital, email, social media, événements, webinaires, salons, MyKiamo ...).
Piloter les plans d'actions marketing en lien avec les objectifs business (génération de leads, notoriété, activation).
Mettre en oeuvre et optimiser les parcours de nurturing et d'activation.
Contenus & supports
Coordonner la diffusion de contenus marketing : articles, livres blancs, cas clients, vidéos, présentations commerciales, ... sur les supports adaptés.
Adapter les messages selon les cibles (prospects, clients, partenaires).
Garantir la cohérence des messages et le respect de la ligne éditoriale.
Marketing digital & outils
Piloter les outils marketing (CRM, emailing, analytics, CMS).
Suivre les performances des campagnes (KPIs, ROI, taux de conversion).
Proposer des optimisations continues basées sur la donnée.
Support aux équipes commerciales
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour aligner marketing et ventes.
Participer au lancement des offres et nouvelles fonctionnalités.
Événementiel
Organiser et coordonner la participation à des salons, événements clients et partenaires.
Organiser les webinaires (contenu, promotion, logistique, suivi des leads).