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Stagiaire - Analyste des Enquêtes de Satisfaction et Reporting H/F GROUPE ZEPHYR

Paris 5e - 75
Stage
2 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Services aux Personnes • Particuliers

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Les missions du poste

Description du poste :

Le service communication recherche un(e) stagiaire pour accompagner la gestion et l'analyse des enquêtes de satisfaction.

En collaboration avec la chargée de communication interne et événementielle, vous accompagnerez le Pôle Communication dans la gestion et l'analyse des enquêtes de satisfaction afin d'améliorer la qualité des services tant au niveau national que local, auprès des agences du réseau.

Durée du stage : 2 mois - à partir du Février

Lieu : 5ème arrondissement de Paris

Missions principales :

- Gérer l'ensemble des enquêtes de satisfaction : collecte, suivi et organisation des données
- Analyser les résultats et identifier les tendances clés
- Produire des restitutions nationales et locales pour chaque agence Senior Compagnie et Free Dom
- Elaborer des reportings et transmettre les résultats aux agences

Le profil recherché

Profil recherché :

- Etudiant(e) Bac +2 à Bac +3 en gestion, qualité, statistiques, marketing, data ou équivalent
- Maitrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Connaissance de Chat GPT ou d'autres outils d'intelligence artificielle
- Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et autonomie
- Bon relationnel et aisance rédactionnelle

Nous offrons :

- Une expérience enrichissante au sein d'un groupe en plein développement
- La possibilité de montée en compétences sur des logiciels professionnels
- Un environnement de travail bienveillant et dynamique