Chargé d'Accueil Bilingue Allemand H/F Camping Les Sablons

Description du poste

Vous aimez accueillir et souhaitez intégrer une équipe professionnelle dans un environnement de prestige ?Nous avons l'opportunité parfaite pour vous !

Rejoignez notre équipe dynamique et enthousiaste.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil motivé(e) et réactif(ve), prêt(e) à offrir une expérience client exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes:

1. ACCUEIL ET SERVICE CLIENT

- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Répondre aux questions des clients concernant les services du camping.
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client, dans les langues adaptées.

2. GESTION DES POINTS INFORMATIONS

- Superviser et organiser les trois points d'information du camping.
- Informer les clients sur les règles de vie du camping, les événements et les offres promotionnelles.
- Assurer la logistique et la distribution des équipements de loisirs et d'animation à disposition des clients.
- Veiller à la propreté et à la mise à jour des informations dans les points d'information.

3. GESTION ET TRAITEMENT DES APPELS ET EMAIL

- Traiter les appels téléphoniques et des emails.
- Garantir un suivi rapide et efficace des demandes de renseignements, des réservations et des plaintes clients.

4. COMMERCIALISATION ET PROMOTION

- Promouvoir les services du camping (restaurants, bars, activités) ainsi que les produits en vente dans les points d'information.
- Assurer la mise en place et le suivi des actions de promotion au sein des points d'information.

5. SUPPORT A LA RECEPTION

- Planifier les réservations et gérer l'occupation des locatifs et des emplacements.
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients en coordination avec la réception

Point pratique :

Cette opportunité est un CDD saisonnier temps plein en 35h.
A pourvoir de mars à septembre.

La rémunération dépendra de votre expérience et de vos compétences.