Technicien Support N2 H/F Adecco

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support N2 (H/F).

A ce titre vous serez en charge d'intervenir sur les tâches suivantes :

- Préparer et installer des postes de travail W11
- Prise de RDV avec les utilisateurs
- Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, pc portable)
- Suivi de procédure technique
- Gestion des tablettes et smartphone (Android/Apple) avec le MDM Workspace One (Airwatch)
- Dépannage à distance avec Netop ou avec le partage d'écran Teams
- Gestions des incidents avec l'outil METIS, également la gestion du parc informatique
- Assistance en direct auprès des utilisateurs sur site ou en agence
- Connaissances de base sur la suite office
- Tri / dépollution du matériel défectueux ainsi que des emballages
- Sauvegarde / transfert de données lors d'un remplacement de poste
- Brassage baie informatique
- Remplacement de TV
- Aide technique dans les diverses salles de réunion /formation
- Gestion d'incident des lignes cuivre / fibre avec OBS

Votre profil

- Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative dans le support N2.
- Vous possédez de solides connaissances techniques sur :
- Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes...),
- Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory),
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique
- Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi
- ITSM
- Vous êtes doté(e) d'une très bonne capacité d'analyse
- Vous possédez une excellente capacité à communiquer à l'écrit comme à l'oral

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.