Directeur de Pôle E-Learning H/F Eureka Éducation

MISSION PRINCIPALE

Dans un contexte de forte croissance et de structuration de son offre e-learning et distancielle, Ecole Terrade recherche son(sa) future(e) Directeur(ice) du Pôle e-learning afin de piloter, déployer et sécuriser l'ensemble de l'activité e-learning sur le territoire. Ce poste en CDI est basé à Nantes et est à pourvoir dès que possible.

Sous la responsabilité directe de la Directrice Commerciale Ecole Terrade, vous agissez comme chef(fe) d'orchestre entre les équipes commerciale, administrative, pédagogique et qualité.

A ce titre, vos missions s'articulent autour de 5 axes principaux :

Pilotage stratégique du pôle e-learning

Vous déployez la stratégie e-learning définie par la Direction Générale et structurez un modèle scalable, performant et pérenne.

Management et pilotage pédagogique & qualité

Vous assurez le management des équipes pédagogique et qualité.

Vous êtes garant(e) de la cohérence des parcours, supports, modalités d'évaluation, exigences Qualiopi, etc.

Vous participez à la préparation et à la sécurisation des audits qualité et garantissez une expérience apprenant alignée avec les standards Ecole Terrade.

Management et pilotage des équipes commerciales

Vous encadrez, pilotez et faites monter en compétences les équipes commerciales dédiées à l'e-learning.

Vous garantissez l'application du process commercial unifié (prise en charge du lead, relances multicanales, entretien d'admission, etc.) et suivez les indicateurs clés de performance (taux de transformation, délais de traitement, taux de complétude des dossiers, etc.).

Supervision de l'administration des ventes (ADV)

Vous supervisez la chaîne administrative post-admission (contrats, financements, conventions, conformité des dossiers, etc.).

Vous garantissez la centralisation et la fiabilité des informations dans le CRM et vous vous assurez que les dossiers transmis soient conformes.

Déploiement national et structuration du modèle

Vous déployez l'offre e-learning sur l'ensemble du territoire et travaillez en lien avec les campus et établissements du groupe.

Vous assurez une cohérence de discours, de pratiques et de qualité ; et identifiez les points de friction et proposez des améliorations continues.

PROFIL

Vous justifiez d'une expérience significative en management d'équipe dans le secteur de l'enseignement supérieur, la formation professionnelle ou le e-learning / distanciel.

Vous avez de solides compétences pédagogiques ainsi qu'une solide culture commerciale et réglementaire (Qualiopi, financements, etc.).

Vous avez idéalement une expérience dans des environnements complexes et multi-acteurs et avez une bonne capacité à structurer des process et les faire appliquer.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités entrepreneuriales, votre leadership, votre capacité à piloter des équipes transverses et votre forte culture du résultat.

Vous avez une excellente compréhension des parcours candidats / apprenants ainsi qu'un sens aigu de la qualité et de l'expérience utilisateur.

Votre vision stratégique, sens de l'opérationnel, rigueur, exigence et pragmatisme vous permettront de mener à bien les missions proposées.

Le Groupe Eureka Education accorde la même considération à toutes les candidatures.