Responsable des Secrétariats Médicaux à 100% au Sein du Pôle Médecines Spécialisées H/F CHU Rennes

Le CHU de Rennes recherche un Responsable des secrétariats médicaux F/H à 100% au sein du Pôle Médecines Spécialisées. Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d'hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d'un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans. Le CHU est organisé autour de plusieurs sites : Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie, L'Hôpital Sud spécialisé dans la prise en charge des femmes et des enfants, L'Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées, La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes, Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents. Le/La responsable des Secrétariats Médicaux assure le bon fonctionnement du parcours médico-administratif de son secteur dans un triple objectif : de qualité d'accueil des patients, d'adéquation entre l'organisation des secrétariats (moyens humains, matériels, montée en compétence etc.) et les enjeux de services comme institutionnels des secteurs qui leurs sont confiés, d'amélioration continue de la qualité des prestations délivrées. Vos activités principales sont : Manager ses équipes dans le cadre de la gestion courante des dossiers relatifs à l'accueil des patients/usagers et à la prise en charge médico-administrative des dossiers Analyser la performance de son service via les indicateurs à sa disposition, participer à l'animation d'une démarche d'amélioration continue de la qualité (mesures préventives/correctives), et aux certifications institutionnelles du CHU Organiser et coordonner l'activité et les moyens en ressources humaines Rédiger des consignes et veiller à leur application, élaborer et mettre à jour les procédures de travail, en lien avec les évolutions réglementaires et les évolutions du logiciel Développer, analyser les indicateurs de qualité et mettre en place des plans d'action d'amélioration Harmoniser les outils et supports sur l'ensemble des secrétariats médicaux du pôle et participer à l'aménagement des secrétariats (suivi de travaux, réaménagement, ergonomie...) Piloter la réalisation des projets de service et institutionnels lié à son domaine d'activité, accompagner les projets polaires et transversaux Piloter le recrutement des secrétaires médicales et recueillir leurs besoins en formation