Offre Emploi CDI Formador Saas Espagne - Recrutement par Le Groupe Septeo

Les missions du poste

Buscamos un/a Formador/a especializado/a en impartir formaciones prácticas a managers, supervisores y directores de hotel que están implementando nuestra solución de RRHH. Serás la figura clave para asegurar que los equipos entienden la herramienta, la adoptan con facilidad y la integran de forma eficiente en su operativa diaria.

Este rol combina formación, acompañamiento al cliente, comunicación y conocimiento del entorno hotelero.

Responsabilidades principales:

· Impartir formaciones presenciales y online a equipos directivos y mandos intermedios del hotel.

· Explicar de forma práctica y aplicada cómo gestionar turnos, fichajes, vacaciones y demás funcionalidades de la plataforma.

· Acompañar a los hoteles durante el proceso de implantación, resolviendo dudas y asegurando una correcta adopción del software.

· Crear y actualizar material formativo: guías rápidas, presentaciones, vídeos breves y manuales de uso.

· Detectar necesidades de los usuarios y trasladar feedback accionable al equipo de soporte o producto.

· Trabajar de forma coordinada con los equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos formativos.

Le profil recherché

Requisitos:

· Experiencia previa impartiendo formación a clientes o usuarios, preferiblemente relacionada con software o con el sector hotelero.

· Conocimientos básicos en gestión de RRHH, turnos o planificación de personal.

· Excelentes habilidades de comunicación, pedagogía y trato con clientes.

· Disponibilidad para viajar por España para realizar formaciones presenciales.

· Carné de conducir y vehículo propio (valorable).

· Dominio de herramientas digitales: MS Office, Zoom/Teams, CRM u otras aplicaciones corporativas.

Se valorará especialmente:

· Experiencia previa en hoteles: recepción, RRHH, operaciones, FO/BO u otras áreas.

· Haber participado en procesos de implantación de software, PMS o ERPs.

· Conocimiento de inglés u otros idiomas para formaciones a equipos internacionales.

Infos complémentaires

Unirte a Septeo también significa:

- Crecer y desarrollarte gracias a un plan de formación personalizado, oportunidades de movilidad interna.
- Vivir una aventura humana, intercambiar y compartir en torno a eventos temáticos (afterworks, deporte, RSC, seminarios, etc.)
- Formar parte de un colectivo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión

¿Qué haces el lunes?

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
Un second entretien avec 2 objectifs : présenter notre groupe & connaitre vos motivations.
Un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager.