Pas de salaire renseigné
Conducteur à la Conduite d'Activités H/F Orange
- Vaux-le-Pénil - 77
- CDD
- 6 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pilotez nos activités avec le sourire, la rigueur et un brin d'audace !
Vos missions quotidiennes
- Vous prenez en charge les demandes d'intervention de votre unité dans le cadre de l'assistance informatique, en mettant en place le mode d'intervention le plus adapté.
- Vous recherchez et sélectionnez le mode d'intervention optimal (plan de charge, espace service, point relais, ou colipostage) pour garantir l'efficacité.
- Vous gérez le planning des techniciens en veillant à une organisation fluide et équilibrée.
- Vous êtes garant(e) de l'optimisation de l'activité en fonction des ressources disponibles.
- Vous recevez et analysez les demandes d'intervention via différents outils pour assurer une prise en charge rapide et pertinente.
- Vous prenez les rendez-vous clients, les informez régulièrement et assurez un suivi de qualité.
- Vous communiquez efficacement avec les techniciens et leurs responsables via notre outil interne.
- Vous choisissez le canal de livraison le plus approprié pour chaque intervention.
- Vous respectez scrupuleusement les engagements contractuels afin de garantir la satisfaction client.
"Vous assurez la prise en charge par téléphone des demandes d'intervention de votre unité dans le cadre de l'assistance informatique en mettant en place le mode d'intervention approprié. Vous êtes garant-e de l'optimisation de l'activité " [Patricia, manager]
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2, avec une première expérience réussie dans un poste similaire, qui saura rapidement prendre en main ses responsabilités et contribuer activement à l'optimisation des activités.
- Vous êtes le maillon essentiel qui garantit une intervention optimale, de la demande à la clôture.
- Vous contactez les clients avec le sourire et une attitude positive au téléphone.
- L'autonomie et la rigueur sont vos points forts au quotidien.
- Vous faites preuve d'un véritable esprit d'équipe et savez collaborer efficacement.
- Vous gérez les priorités avec proactivité et organisation.
- Votre aisance relationnelle facilite vos échanges avec des interlocuteurs très divers.
- Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs, ce qui vous permet d'être efficace dans votre travail.
"Vous êtes le maillon avec lequel une intervention est optimale de sa demande à sa clôture..."[ Patricia, manager]
Infos complémentaires
Participation / Intéressement
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
-
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
-
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
-
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
-
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
-
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
-
Orange en images
La carte
172 Rue Raymond Poincaré
77000 Vaux-le-Pénil
Publiée le 20/01/2026 - Réf : 28046362 2026-49000
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