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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Chargé de Support et Back-Office pour un Logiciel Saas H/F HappyWait

Rennes - 35
CDI
Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. 5 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Au sein de l'équipe Customer Sucess, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1) Support client

- Être en contact quotidien avec les utilisateurs afin de répondre à leurs questions et d'anticiper leurs besoins
- Traiter les demandes clients par e-mail et par téléphone
- Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
- Transmettre les anomalies et éléments d'analyse à l'équipe technique pour résolution

2) Gestion du back-office

- Intégrer les nouveaux programmes immobiliers au sein de la solution
- Saisir et mettre à jour les informations générales des programmes
- Paramétrer et gérer les documents (PDF et Word) associés aux programmes

Le profil recherché

Vous avez un bon relationnel à l'écrit et à l'oral: vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et vous aimez travailler en équipe.

Patient(e), à l'écoute, vous savez analyser tous types de situation pour apporter une réponse adaptée.

Vous êtes totalement à l'aise avec le contact téléphonique.

Votre organisation et votre rigueur, vous permettent de gérer les priorités.

Vous avez une appétence pour les solutions digitales.

Une expérience sur une plateforme SaaS ainsi qu'une connaissance du domaine de la promotion immobilière sont un plus.

Bienvenue chez HappyWait

Happywait développe une solution SaaS dédiée aux promoteurs immobiliers permettant de digitaliser la relation avec les acquéreurs.

CRM, digitalisation complète de processus de vente d'un bien immobilier neuf, accompagnement de l'acquéreur dans son projet immobilier au travers d'une interface dédiée, Happywait améliore l'expérience d'achat d'un bien immobilier neuf tout en apportant une solution concrète aux promoteurs pour optimiser leurs process.

Publiée le 20/01/2026 - Réf : 3758763/27255270 CDSEB/35R