Coordinateur Qualité Menus & Hygiène - Environnement Professionnel & Services H/F IFFP CFA

Entreprise:

LCJ Propreté:
Entreprise spécialisée dans les services de propreté, d'hygiène et de services associés auprès de clients professionnels.

Partenariat formation:

Poste proposé dans le cadre d'un Titre Professionnel, en partenariat avec l'IFFP Nanterre.

Positionnement dans l'organisation:

- Rattachement hiérarchique : Direction / Responsable d'exploitation / Responsable Qualité
- Relations fonctionnelles : équipes terrain, encadrement intermédiaire, clients, prestataires, organisme de formation.

Finalité du poste:

Le/La Coordinateur(trice) Qualité, Menus & Hygiène assure la mise en oeuvre, le suivi et l'amélioration continue des procédures qualité, hygiène et organisationnelles dans les environnements professionnels gérés par LCJ Propreté.
Il/Elle veille au respect des normes, à la satisfaction client et à la montée en compétences des équipes, dans une logique de services durables et performants.

Missions principales:

1. Coordination Qualité & Hygiène:

- Mettre en oeuvre et suivre les procédures qualité et hygiène (protocoles, plans de nettoyage, traçabilité)
- Contrôler la conformité des prestations réalisées sur site
- Identifier les écarts, proposer et suivre les actions correctives
- Participer à la démarche d'amélioration continue

2. Organisation des services & menus (selon environnement)

- Coordonner l'organisation des services liés à l'hygiène et aux prestations associées
- Veiller au respect des normes sanitaires et réglementaires
- Adapter les prestations aux besoins spécifiques des clients et des sites

3. Suivi opérationnel & relation client

- Être un interlocuteur privilégié des clients sur les aspects qualité et hygiène
- Participer aux audits internes et visites de sites
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

4. Animation des équipes

- Sensibiliser et accompagner les agents aux bonnes pratiques d'hygiène et de qualité
- Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Transmettre les consignes et procédures opérationnelles

5. Contribution à la formation (Titre Professionnel)

- Mettre en pratique les compétences acquises en formation à l'IFFP Nanterre
- Participer aux évaluations, dossiers professionnels et projets liés au titre
- Développer une posture professionnelle de coordination et de référent qualité

Compétences attendues:

Compétences techniques:

- Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité
- Maîtrise des procédures de contrôle et de suivi
- Capacité à organiser et coordonner des activités de services
- Utilisation des outils bureautiques et de suivi (tableaux, rapports)

Compétences comportementales

- Rigueur et sens de l'organisation
- Bon relationnel et sens du service
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner des acteurs multiples
- Autonomie, réactivité et esprit d'analyse