Conseiller Webmarchand - Alternance H/F IFAE Business School

Notre partenaire recrute un(e) Conseiller(ère) webmarchand en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la vente en ligne et de la relation client digitale.

Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le conseil client à distance, la gestion des ventes en ligne et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours d'achat digital.

VOS MISSIONS

- Conseiller et accompagner les clients via les canaux digitaux (chat, email, téléphone)
- Répondre aux demandes clients liées aux produits, commandes, livraisons et retours
- Participer au suivi des commandes et à la satisfaction client
- Contribuer à la réalisation des ventes en ligne et à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Participer à la mise à jour des fiches produits et des informations du site e-commerce
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance (ventes, taux de conversion, satisfaction)

PROFIL RECHERCHÉ

- Vous préparez une formation Bac +3 dans les métiers du commerce, de la vente ou du e-commerce
- Vous avez un intérêt pour la vente en ligne et la relation client digitale
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les environnements e-commerce
- Vous disposez d'un bon sens du service client et d'une aisance à l'écrit comme à l'oral
- Une première expérience en relation client, e-commerce ou vente à distance est un plus

POURQUOI REJOINDRE CE POSTE ?

- Formation dispensée par des professionnels du commerce et du e-commerce en activité
- Campus moderne de 3 000 m² avec espaces de travail collaboratifs, lieux de détente et restauration
- Forte employabilité à l'issue du parcours (conseiller webmarchand, e-commerce, relation client digitale)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

- Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis
- Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel

Les métiers du e-commerce recrutent des profils orientés client et digital.

Si vous souhaitez développer vos compétences en vente en ligne et relation client digitale dans le cadre d'une alternance, adressez votre candidature dès maintenant.

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.