Les missions du poste
Fort de son engagement envers la satisfaction client et l'excellence du service, notre client est un acteur majeur de la télésurveillance.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la relation client passionné(e) pour rejoindre l'équipe relation clients
Vos missions seront de:
Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).
Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.
Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).
Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h
Planning variable sur une base de 35h
1910 € brut + 13ème mois + TR + 60 % de l'abonnement de transport en commun pris en charge.
Le profil recherché
Empathie et écoute active : Capacité à comprendre rapidement le besoin du client et à désamorcer les situations délicates.
Maîtrise de l'outil informatique et des applications de gestion de la relation client (CRM).
Bac +2, idéalement en commerce ou relation client.
Une première expérience en relation client est un atout.
L'entreprise
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 22/04/2026 - Réf : 001-V69-1753479_01C
