Coordonnateur Administratif et Accueil - Conseil Départemental du Rhône H/F

Conseils départementaux

Au sein de la cellule administrative, en lien avec le chef de service la coordonnatrice organise et coordonne l'ensemble des activités et missions confiées.

Le gestionnaire autonomie, est en renfort et soutien des deux agents déjà en poste, et les missions seront les suivantes :

· Organiser et coordonner l'activité accueil du service MDPH :

-Organiser l'accueil téléphonique, le traitement des mails de la boite handicap et l'enregistrement de l'activité.

-Transmettre chaque semaine à l'accueil du département l'organisation de la réponse téléphonique pour le service.

- Organiser le traitement du courrier, la numérisation des documents dans la GED, assurer le suivi des réponses dans KOLOK.

- Assurer le suivi des transferts des dossiers entre MDPH notamment via le logiciel MG Change.

- Participer à la réalisation des missions confiées à l'accueil.

· Contribuer au fonctionnement et au développement du téléservice.

- Organiser l'activité de gestion des flux, si besoin créer les individus dans IODAS et accuser réception des dossiers.

- Assurer le suivi des demandes déposées et tenir à jour le tableau de recensement de l'activité.

- Participer au recettage des évolutions du téléservice, contribuer à la réalisation de la documentation utilisateur et à la formation des agents et partenaires.

- Mettre à jour les documents supports à la "hotline" téléservice.

- Participer à la réalisation des missions en lien avec le téléservice.

· Campagnes.

- Contribuer à la bonne réalisation des campagnes de scolarisation et de TEH (transport de l'enfant handicapé) en étroite relation avec les territoires autonomie et la DIM.

- Dans le cadre des dossiers enfants et de la campagne de scolarisation, veiller à l'inscription des dossiers dans le tableau EXCEL.

- Dans le cadre du TEH, gérer l'activité quotidienne et transférer les demandes d'évaluation médicale.

· Administratif.

- Préparer les parapheurs, les enregistrer et assurer le suivi du retour.

- Effectuer les demandes de badge, de matériel et les ouvertures de droits en lien avec les responsables.

- Recenser les demandes de fournitures et d'équipement en lien avec l'assistante de direction.

- Suivre les indicateurs d'activité de l'accueil, analyser les évolutions et proposer un bilan annuel en vue du rapport d'activité.

- Etre force de proposition de nouveaux outils.

· Projets.

En lien avec le schéma des solidarités et services aux usagers et la feuille de route CNSA, participer à la réalisation des projets en lien avec l'accueil et le développement numérique.