Technicien Support Utilisateurs Proximité - Marseille H/F Draks

Compétences techniques recherchées

- Support poste de travail (incidents N1/N2)
- Windows 10 / Windows 11 (installation, dépannage, maintenance)
- Office 365 / outils bureautiques
- Active Directory (intégration au domaine, gestion comptes, droits)
- ITSM / outil de ticketing (résolution et traçabilité)
- Bases réseau : câblage / brassage
- Gestion de parc informatique / déploiement applicatif

Profil recherché

- Formation : Bac +2 informatique (obligatoire)
- Expérience : junior expérimenté à confirmé / senior en support utilisateurs

Qualités attendues :

- sens du service, excellent relationnel
- autonomie, rigueur, initiative
- capacité d'analyse et de synthèse
- capacité à intervenir dans un environnement exigeant et organisé

Permis B obligatoire (déplacements possibles)

Habilitations appréciées :

- H0/B0 (souhaitée / parfois demandée)
- équipements de protection individuelle selon contexte d'intervention

DRAKS est la Business Unit France d'AVA6 dédiée aux métiers de la Data, de l'Ingénierie Logicielle, du DevOps et du Cloud. Portée par une ambition forte d'innovation et d'excellence technologique, DRAKS accompagne ses clients dans la conception, la réalisation et l'optimisation de leurs systèmes d'information modernes. Qu'il s'agisse de valoriser la donnée, d'industrialiser les développements ou de fiabiliser les infrastructures cloud, DRAKS mobilise des expertises pointues pour répondre aux enjeux stratégiques de performance, de résilience et de scalabilité.

Intégrée à l'écosystème AVA6, DRAKS s'inscrit dans une logique de synergie entre les métiers historiques de l'infrastructure et les nouveaux usages du numérique. En s'appuyant sur une organisation à taille humaine, des expertises de haut niveau et une culture du delivery, DRAKS se positionne comme un partenaire de confiance pour construire des solutions durables et innovantes, au service des directions métiers et IT.