Technicien Informatique Itinérant H/F

Sm Numerian

Département : Ardèche
Poste à pourvoir dès que possible
Type de contrat : CDI
Poste itinérant - Temps plein
Convention collective Syntec / Rémunération selon profil et expérience
Permis B requis

Numerian, opérateur public, est un acteur de référence dans l'accompagnement numérique des collectivités. Spécialisé dans les services informatiques de proximité, Numerian intervient au quotidien pour garantir la performance, la sécurité et la continuité des systèmes d'information de ses clients. Engagé dans une démarche de qualité de service, d'innovation et de relation humaine, Numerian place la satisfaction des utilisateurs et la fiabilité des infrastructures au coeur de ses priorités.

Aujourd'hui, le syndicat rassemble :
- plus de 440 collectivités soit 472 848 habitants
- 1 conseil départemental
- 12 intercommunalités complètes
- 43 agents à votre service
DESCRIPTIF DE L'EMPLOI :
- Au sein du Service Technique, le/ la Technicien(ne) intervient au niveau opérationnel et fonctionnel pour les collectivités adhérentes au service
- La majeure partie de l'activité se concentre principalement à Valence et dans ses environs.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service, vos missions principales seront les suivantes :
- Maintenir les matériels et logiciels des collectivités en condition opérationnelle.
- Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d'apporter le meilleur support aux collectivités.
- Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs de pc, serveurs, tablettes et logiciels fournis par Numérian au sein des collectivités adhérentes,
- Dépanner les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie.),
- Rédiger et formaliser les demandes d'interventions dans le logiciel de support utilisateurs.
- Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d'intervention.
- Support Hotline ponctuel.

PROFIL ET COMPETENCES REQUISES :
- Débutant accepté
- Vous êtes Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 et/ou 3 ans d'expérience dans le domaine informatique). Votre expérience éventuelle devra être mise en évidence.
- Une bonne connaissance de l'environnement Microsoft Windows est nécessaire.
- Vous avez un sens relationnel propre à intégrer une équipe dynamique et être au contact quotidien avec nos adhérents.
- Vous savez travailler en mode collaboratif et votre sens de la pédagogie capte votre auditoire.
- Vous êtes rigoureux, réactif, autonome, capable d'analyser rapidement une situation et votre esprit de synthèse s'impose.
- Vous êtes vigilant sur les questions de sécurité et environnementale.
AVANTAGES :
- Mutuelle
- Tickets Restaurant et/ou Panier repas
- Véhicule de service disponible pour les déplacements
- Téléphone et ordinateur professionnel mis à disposition
- Horaires flexibles
- Travail en semaine